Die Spielerin aus Arizona hatte Probleme mit der Auszahlung ihres Geldes, nachdem ihr Gewinn in Höhe von 414 $ vom Casino konfisziert worden war. Trotz mehrerer Auszahlungsversuche wurden alle ihre Anfragen storniert. Sie bat um Unterstützung bei der Wiederherstellung ihres verbleibenden Guthabens von 93,61 $. Das Problem blieb ungelöst, da die Spielerin nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Casino Adrenaline - Die Auszahlungsanträge des Spielers wurden storniert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 93 $
Casino Adrenaline
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
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Lieber Puffnsteff,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Casino Adrenaline zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Verstehe ich richtig, dass Sie drei aufeinanderfolgende Einzahlungen im Casino getätigt haben, ohne vorher den Bonus zu nutzen?
- Haben Sie die Wettanforderungen für den erhaltenen Bonus erfüllt?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungs- und Bonusverlaufs aus Ihrem Spielerprofil teilen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder poste Screenshots hier
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 9 Monaten
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Ich hatte nur noch 4,00 $ übrig und tätigte in kurzer Zeit zwei weitere Einzahlungen, bekam aber für die nächsten beiden Einzahlungen keinen Bonus.
Wie lade ich einen Screenshot hoch?
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vor 9 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort.
Sie sollten Screenshots per Drag & Drop verschieben oder eine Option im Antwortfenster verwenden können, um sie zu senden.
Wenn Sie sie nicht hochladen können, senden Sie sie bitte an meine E-Mail an [email protected]
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) Puffnsteff,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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