Casinia Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.

Das Casino schickte mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass es mir 40 Freispiele ohne Einzahlung anbot.

Ich bitte um den Freispiel am nächsten Tag und sie lehnen ab. Die E-Mail enthielt keine Datumsbeschränkung.

Das ist nicht das Ende der Welt, aber das sagt viel über die Ehrlichkeit und das Verhalten dieses Casinos aus.

Ich habe Beweise.

Lieber vincvinc1980,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie in der Vergangenheit kostenlose Boni von diesem Casino eingelöst haben? Haben Sie ein Werbeangebot direkt vom Casino oder von einer Website eines Drittanbieters erhalten? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe dieses Angebot in der Vergangenheit erhalten. Es war ein Angebot des Casinos direkt und sie sagten mir, dass sie es aufgrund einer Verwaltungsentscheidung nicht tun könnten. Es sind alle Details in dem 2 Screenshot, den ich dir geschickt habe.

Hallo,

Ich verstehe Ihren Standpunkt voll und ganz. Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und dass Bonusprivilegien jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden können.

Lassen Sie mich wissen, wenn es zusätzliche Informationen gibt, die ich ansonsten übersehen habe. Ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Vielen Dank.

Nein, sie werden nicht gezwungen ... Aber wenn sie dich mit Geschenken anlocken und dir endlich etwas anderes anbieten, musst du dafür einzahlen ...

Es sind nur schmutzige Praktiken. Trotzdem vielen Dank, denke ich.

Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Leider konnten wir Ihnen bei diesem nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.