Der Spieler aus Griechenland hatte am 25. August 2024 aufgrund einer Spielsucht die Schließung seines Kontos beantragt, das Casino eröffnete es jedoch ohne Zustimmung erneut, was zu zusätzlichen Verlusten von 50 Euro führte. Er wollte sein Konto dauerhaft schließen und verlangte Schadensersatz wegen Verstoßes gegen die Bestimmungen zum verantwortungsvollen Spielen. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass es ohne den ursprünglichen Selbstausschlussantrag als Beweis nicht weiterhelfen konnte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und der Spieler über die richtigen Vorgehensweisen für zukünftige Selbstausschlussanträge informiert.
Casinia Casino - Das Konto des Spielers wurde gegen seinen Willen wiedereröffnet.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 50 €
Casinia Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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