CashiMashi Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Cashimashi hat meinen Gewinn abgesagt und beschlagnahmt, weil "Sie als Teil einer Bonusjägergruppe gefunden wurden". Ich verstehe nicht, über welche Gruppe sie sprechen. Sieht so aus, als hätten sie gerade den Grund gefunden, mich nicht zu bezahlen. Wie auch immer, sie haben meinen Sieg weggenommen und ich würde ihn gerne erhalten

Liebe Diana,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Ich würde besonders gerne die Nachricht sehen, in der Sie beschuldigt wurden, Teil einer solchen Gruppe zu sein.

Könnten Sie außerdem klären, ob Ihre Gewinne auf das Spielen mit einem Bonus zurückzuführen sind? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ja, ich habe mit dem Bonus 120 EUR gespielt (200 hinterlegt). Ich werde Ihnen die E-Mail jetzt weiterleiten

Vielen Dank Diana für Ihre Antwort und E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Diana,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und das Problem verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, was getan werden kann. Ich möchte das Cashi Mashi Casino-Team bitten, auf diese Beschwerde zu antworten und Beweise für Ihre Behauptungen vorzulegen. Die Beweise können hier gesendet werden: (peter.m@casino.guru).

Wir möchten das Cashi Mashi Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Diana, hoffe es geht dir gut 🙂

Bitte senden Sie mir eine E-Mail mit Details an: oh@cashimashi.com

Ich werde einen Blick in Ihren Fall werfen, um zu sehen, was passiert ist!

Mit freundlichen Grüßen

Oli

CashiMashi

Hallo. Ich habe dir gerade eine E-Mail geschickt

Diana, bitte halte mich auf dem Laufenden.

Ich habe am 26.07 eine E-Mail an die vorgeschlagene E-Mail-Adresse gesendet, aber sie haben mir nie geantwortet

Hallo Diana, ich habe gerade auf deine Mail geantwortet! Ich war ein paar Tage ohne Internet in den Ferien!

Mit freundlichen Grüßen

Oli

CashiMashi

Hallo Diana, gab es Neuigkeiten?

Liebe Diana,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.