Captain Cooks Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Sie nehmen einfach das Geld und setzen mich auf die Warteliste für ihren Junk-Support-Bullshit. Ich sollte mich niemals einer der Sites in dieser Kette anschließen, die sie mich seitdem unter neuen Konten täglich mit ungültigen Promos spammen. Vielen Dank

Lieber Tyruszaback,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat geöffnet lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten.

Könnten Sie in der Zwischenzeit bitte bestätigen, ob Sie das Casino unter der angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert haben?

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Tyruszaback,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.