Bynton Casino - Der Spieler kann das Casino aufgrund von Kommunikationsproblemen nicht erreichen.

Ich hatte Konten bei dieser Gruppe und nie irgendwelche Probleme, aber E-Mails werden seit 2 Monaten immer wieder beantwortet und es gibt keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren

Lieber Niemand,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

Welche konkreten E-Mail-Adressen haben Sie versucht zu kontaktieren?

Erhalten Sie Fehlermeldungen, wenn Ihre E-Mails zurückgesendet werden?

Darf ich fragen, aus welchem Grund Sie das Casino kontaktieren möchten?

Könnten Sie bitte Ihre Versuche, das Casino zu kontaktieren, mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Hallo. Ich habe versucht Und , aber keiner von beiden war erreichbar und sagte, die E-Mails seien seit zwei Monaten nicht zustellbar. Ich mag die Spiele hier, da sie Slots haben, die auf anderen Seiten nicht verfügbar sind. Aber jetzt laden drei Slot-Spiele auf der Seite, weshalb ich eine E-Mail schreibe. Das ist sehr seltsam, da ich mir Sorgen um Auszahlungen gemacht hatte, aber die E-Mail wurde problemlos verschickt. Danke.

Sehr geehrte/r Mitarbeiter/in, nach Überprüfung der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen möchte ich Sie darüber informieren, dass diese offenbar zu einem anderen Casino oder einer anderen Markengruppe gehören als der, unter der diese Beschwerde aktuell eingereicht wurde. Dies könnte der Grund sein, warum Ihre Nachrichten als unzustellbar zurückgesendet wurden.

Da Sie angegeben haben, dass es keine Probleme mit Auszahlungen gibt und Ihr Hauptanliegen darin besteht, dass einige Spiele nicht geladen werden und Sie keinen Kontakt haben, handelt es sich bei dieser Situation leider nicht um einen finanziellen oder kontobezogenen Streitfall, bei dem wir Ihnen helfen können.

Darüber hinaus weisen viele Casinos in ihren Geschäftsbedingungen darauf hin, dass die Spielverfügbarkeit variieren kann und nicht garantiert werden kann, dass alle Spiele jederzeit verfügbar sind.

Angesichts der Kommunikationsschwierigkeiten und des eingeschränkten Spielzugriffs empfehlen wir Ihnen, einen Wechsel zu einer anderen lizenzierten Casino-Plattform in Betracht zu ziehen, die ähnliche Spiele und zuverlässigen Kundensupport bietet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Spielerlebnisse.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.