Der Spieler aus Estland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, indem bestätigt wurde, dass der Spieler nach der Korrektur den 25-€-Guthaben erfolgreich eingesetzt hatte und die Auszahlung gemäß den Bedingungen des Casinos abgewickelt wurde. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender angeforderter Beweise des Spielers geschlossen.
Bullsbet.io Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 410 €
Bullsbet.io Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 9 Monaten
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Hallo, ich habe um einen kostenlosen Geburtstagsbonus gebeten und 10 € bekommen und 410 € gewonnen, die ich mir auch auszahlen lassen habe.
Ich habe keine Informationen zum maximalen Auszahlungsbetrag erhalten. Später nach der Auszahlung wollte ich nachsehen, wie weit der Vorgang fortgeschritten war, dann bemerkte ich, dass sie abgebrochen hatten, weil der maximale Auszahlungsbetrag überraschenderweise 25 € beträgt !?!??
Woher haben sie das? Ich finde, dass das sehr unhöflich ist und nicht ehrlich zu meinem Gewinn, und das gefiel ihnen nicht, also haben sie sich diese Sache mit der maximalen Auszahlung ausgedacht.
Ich will mein Geld, was ich gewonnen habe. 😉
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) katakassu,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 9 Monaten
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Ich denke, das ist Ihre automatische Antwort: Vom Bullsbet.io-Casino kommt die sofortige Auszahlung.
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vor 9 Monaten
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Hallo Nick
Der Spieler hat keine ausstehenden Auszahlungen.
Bitte teilen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mit, damit wir Ihnen die Korrespondenz mit dem Spieler weiterleiten können.
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vor 9 Monaten
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@bullsbet.io Casino, warum willst du hier nicht reden?
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vor 9 Monaten
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Nick, sie wollen mir dieses Geld einfach nicht zahlen
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vor 9 Monaten
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Liebes Bullsbet.io,
Bitte leiten Sie die genannte Mitteilung/Nachweise weiter an [email protected] zur weiteren Überprüfung.
Grüße,
Nick
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vor 9 Monaten
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Hallo Nick
Guten Tag.
Wir haben heute auf Ihre E-Mail geantwortet.
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vor 8 Monaten
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Lieber Katakassu,
Ich hoffe, es geht Ihnen gut.
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die 25 € erfolgreich aus dem Casino abheben konnten? Bitte beachten Sie, dass die maximale Auszahlung des Bonus, wie in den Bonusbedingungen angegeben, 25 € beträgt.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Auszahlung erhalten haben.
Beste grüße,
Nick
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vor 8 Monaten
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Hallo Nick
Guten Tag.
Der Spieler hat den 25 EUR-Betrag nach der Korrektur tatsächlich umgesetzt.
Beste grüße
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vor 8 Monaten
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Hey, euch allen auch einen schönen Tag 🙂
Wow...Gerüchte lügen nicht wirklich 🙂
Mit freundlichen Grüßen
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vor 8 Monaten
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Lieber Katakassu,
Bitte leiten Sie Ihren Wettverlauf weiter an [email protected] zur weiteren Überprüfung.
Grüße,
Nick
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) katakassu,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Lieber Katakassu,
Da wir die angeforderten Informationen nicht erhalten haben, sind wir nun gezwungen, die Beschwerde zu schließen.
Sie können es erneut öffnen, indem Sie die zuvor angeforderten Nachweise vorlegen.
Beste grüße,
Nick
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