HomeBeschwerdenBrazino777 Casino - Der Spieler hat keinen Einzahlungsbonus erhalten.

Brazino777 Casino - Der Spieler hat keinen Einzahlungsbonus erhalten.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 150 €

Brazino777 Casino
Sicherheitsindex 9.1 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Portugal hat den gewünschten Bonus nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Verfasst von Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Eingereicht am: 2020-12-01 | Geschlossen : 2020-12-16
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ptÜbersetzungdegb

Casino ist ein Bonusbetrug, ich habe mehrere Einzahlungen getätigt und keine erhalten, wenn ich sie per Chat kontaktiere. Sie sagen, es wurde abgelehnt! Clowning!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber Filipe,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Details bereitstellen, damit wir vollständig verstehen können, was passiert ist? Welchen Bonus haben Sie versucht zu aktivieren?

Hat das Casino den Grund angegeben, warum Sie den Bonus nicht erhalten können? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber Filipe,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.