Der Spieler gewann 2000 $ und später betrug der Kontostand 0 $. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht reagiert hat.
BoVegas Casino - Der Spieler behauptet, dass seine Gewinne beschlagnahmt wurden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 2.000 $
BoVegas Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungIch hatte 2000 aufgenommen und plötzlich nichts mehr gesammelt
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Marian,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich möchte Ihnen helfen, aber lassen Sie mich zunächst einige Fragen stellen. Könnten Sie die Situation genauer beschreiben? Welchen Bonus hast du genutzt? Haben Sie das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert?
Es wäre hilfreich, wenn Sie Beweise für den Gewinn dieses Betrags hätten, zum Beispiel einen Screenshot Ihrer Spielhistorie. Sie können es mit Ihrer nächsten Nachricht anhängen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Marian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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