Booms.bet Casino - Die Rückerstattung des Spielers hat sich verzögert.

Ich schreibe Ihnen, um meine unerbittliche Wut über die schamlose und anhaltende Weigerung von lala.bet und booms.bet auszudrücken, meine Rückerstattung von 935 € zu bearbeiten, die mir für den 18. September 2024 versprochen wurde. Ihr schändlicher Umgang mit dieser Angelegenheit ist einfach nur entsetzlich. Nach Monaten voller Lügen, leeren Versprechungen und eklatanter Missachtung habe ich es satt, ignoriert zu werden.

Zuerst versteckten sie sich hinter der armseligen Ausrede „technischer Schwierigkeiten" mit ihrem Zahlungsanbieter. Eine Lüge. Dann schoben sie die Schuld auf ein angeblich „hohes Anfrageaufkommen", das die Rechtsabteilung betraf. Eine weitere Lüge. Keine der Ausreden ist stichhaltig und keine hat zu Fortschritten geführt. Die letzte Beleidigung kam, als ich das Problem über meinen VIP-Manager eskalierte, nur um wieder in ihre nutzlose E-Mail-Warteschlange zurückgedrängt zu werden, wo meine Nachrichten nun völlig ignoriert werden. „Engagierter Support" ist eine komplette Farce. Das ist keine Inkompetenz – es ist eine bewusste Weigerung, ihren Verpflichtungen nachzukommen. Ich verlange eine sofortige Bestätigung, dass meine Rückerstattung von 935 € gerade bearbeitet wird. Keine weiteren Ausreden. Keine weiteren Verzögerungen. Keine weiteren Lügen.

Lieber Larsieboii,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Booms.bet Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Warum hat Ihnen das Casino eine Rückerstattung versprochen und gibt es dafür Beweise? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Lala.bet und Booms.bet, beide von Lala-Stars, hatten keine Lizenz, in den Niederlanden zu operieren. Ich sagte ihnen das und sie wollten mir eine Rückerstattung geben, aber nicht den vollen Betrag, also habe ich nicht alles erhalten. Sie sagten, das liege an den Kosten von

Betreiber der Site, aber ich habe das nicht akzeptiert. Also habe ich viele Bewertungen gepostet und mir wurde versprochen, den Restbetrag am 18. September zu erhalten. Aber jedes Mal, wenn ich in den Chat oder per E-Mail komme, ignorieren sie mich. Ich habe über 300 Screenshots, die das beweisen, sowie einen Screenshot, auf dem sie sagen, dass ich den Restbetrag erhalten werde. Einige Monate später fand ich heraus, dass ich auf einer anderen Site als sie gespielt habe. Also warte ich immer noch auf das Geld (300 €)

Lieber Larsieboii,

Leider bearbeiten wir bei Casino.Guru keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen und -richtlinien. Ich verstehe zwar Ihren Standpunkt, aber leider sind wir nicht in der Lage, in dieser Angelegenheit Hilfe zu leisten. Unsere Rolle ist die einer unabhängigen Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei der Lösung von Spielerstreitigkeiten fungiert. Uns fehlt jedoch die Autorität, die Rechtmäßigkeit der Regeln durchzusetzen.

Wenn Sie eine Rückerstattung verlorener Einzahlungen nur mit der Begründung verlangen möchten, dass das Casino keine gültige Lizenz hat, können wir Ihnen nicht helfen. In jeder Bewertung stellen wir den Benutzern Lizenzinformationen zur Verfügung, und letztendlich liegt es an jedem Spieler, eine fundierte Entscheidung bezüglich der Wahl seines Casinos zu treffen. Wenn Sie ausschließlich in lizenzierten Casinos spielen möchten, empfehle ich Ihnen dringend, unsere Liste empfohlener Casinos unter https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED zu prüfen und die verfügbaren Filter zu verwenden, um das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Casino zu finden.

Beste grüße,

Nick