Booms.bet Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde aufgrund eines gesperrten Kontos verzögert.

habe über meine Bank 4-mal ohne Probleme bei (Betrüger Booms.bet) eingezahlt, einmal habe ich als LTC-Krypto eingezahlt (241 Euro), wurde vom Betrüger-Casino Booms.bet gesperrt, ohne jegliche Stellungnahme! Außerdem wurde es 18 Tage lang nicht an meine Bank zurückerstattet! Und nicht einmal sie können sagen, warum mein LTC gesperrt wurde. (!). Ich habe mein KYC gemacht, aber dieses Betrüger-Casino sagt einfach, warte!

Ich habe mich bei offiziellen Stellen in den Niederlanden über diese Betrüger beschwert und erfahren, dass sie in den Niederlanden illegal sind. Ihr Chat-Dienst wechselt zu Bot-Konten! Und schließlich haben sie auch den Chat blockiert! Es gibt keine Antwort, sie sagen nur, dass sie Sie informieren, wenn wir ein Update bekommen.

Ich verlange also die Rückerstattung meines gesamten Geldes! Weil sie illegal sind (und außerdem Diebe).

Wegen dieses Diebes warte ich seit 18 Tagen auf mein eigenes Geld.

Lieber Aytekin,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

• Habe ich das richtig verstanden, dass eine Einzahlung von 241 €, die Sie im Casino getätigt haben, Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurde?
• Haben Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert, um zu bestätigen, ob die Transaktion erfolgreich war und das Geld das Casino erreicht hat?
• Könnten Sie bitte klarstellen, warum das Casino Ihr Konto gesperrt hat?
• Haben Sie nach der Sperrung Ihres Kontos E-Mails oder Mitteilungen vom Casino erhalten? Wenn ja, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir diese an folgende Adresse weiterleiten könnten: [email protected] zur weiteren Überprüfung.

Ich hoffe wirklich, dass wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der angeforderten Details.

Beste grüße,

Veronika

Vielen Dank für die Antwort. Ich habe 3,74 LTC eingezahlt (in Euro waren es 241 Euro).

Ich habe meine Einzahlung auf dem Casino-Konto gesehen, aber 10 Sekunden später war sie verschwunden.

Weil die LTC-Übertragung erfolgreich war.

Ich habe auch ein Dokument, das zeigt, dass die Übertragung erfolgreich war.

Ich habe Kontakt zum Casino-Support aufgenommen. Sie sagen, ich müsse warten. Und ich warte nun schon 19 Tage! Auf mein eigenes Geld! Ich verlange die Rückerstattung meiner gesamten Einzahlung, einschließlich meiner Banküberweisung, auf mein Bankkonto.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren, als Sie bemerkten, dass die Einzahlung Ihrem Casino-Konto nicht gutgeschrieben wurde?

Darüber hinaus haben Sie meine Frage, ob Sie nach der Sperrung Ihres Kontos irgendwelche E-Mails oder Mitteilungen vom Casino erhalten haben, immer noch nicht beantwortet.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Zunächst möchte ich Sie höflich darum bitten, mich nicht mit Spam -Mails zu überhäufen, die Sie an mehrere E-Mail-Adressen senden und in denen Sie mit rechtlichen Schritten drohen. Das ist für unsere Untersuchung nicht relevant. Bitte geben Sie nur die für Ihren Fall relevanten Informationen an, die ich angefordert habe, da wir Ihre Beschwerde so effizienter bearbeiten können.

Zweitens: Bitte fordern Sie vom Casino Ihren Spielverlauf ab dem 6. November im Excel-Format an. So können wir überprüfen, ob die eingezahlten Gelder zum Spielen verwendet wurden oder ob sie wirklich einfach „verschwunden" sind.

Drittens: Könnten Sie klarstellen, warum das Casino sowohl Ihre als auch seine eigenen Verluste berechnet? Hat das etwas mit Ihrem Rückerstattungsantrag zu tun? Wenn Ihr Antrag ausschließlich darauf basiert, dass das Casino in den Niederlanden keine Lizenz besitzt, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Casino Guru bearbeitet keine Beschwerden im Zusammenhang mit Lizenzbestimmungen oder -richtlinien. Wir verstehen zwar Ihre Bedenken, aber unsere Rolle beschränkt sich auf die Vermittlung von Streitigkeiten zwischen Spielern und Casinos. Wir sind nicht befugt, die Rechtmäßigkeit von Lizenzbestimmungen durchzusetzen oder auszulegen .

Vielen Dank für die Antwort. Wenn ich es der E-Mail hinzugefügt habe, war es kein Spam an Sie! Es war für die Leute, die dieser Art von Casinos 5 Sterne geben, damit sie sehen, was passiert.

Hallo nochmal,

Heute hat Booms.bet mich kontaktiert und sie werden mir das Geld zurückerstatten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Und vielen Dank an die VIP-Abteilung von Booms.bet und vielen Dank an den VIP-Manager Levi

Bitte senden Sie mir die E-Mail, die Sie vom Casino bezüglich Ihrer Rückerstattung erhalten haben.

Bitte beantworten Sie auch die Fragen, die ich Ihnen in meiner vorherigen Antwort gestellt habe. Insbesondere müssen wir wissen, ob Sie eine Rückerstattung beantragt haben, da das Casino keine niederländische Lizenz besitzt.

Das Problem ist nicht die Lizenz, sondern dass meine Einzahlung von 3,74 LTC nicht auf meinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Und sie haben mir das Geld nicht zurückerstattet.

Ich fordere den Spielverlauf seit dem 06.11.2024 an, sie haben ihn nicht einmal gesendet.

Sie antworten nicht auf meine E-Mails.

Vielen Dank, Aytekin, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( [email protected] ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich glaube, dass die Verhandlung dieses Falles ein oder zwei Jahre dauern wird.

Hallo,

Vielen Dank, Aytekin, dass Sie uns alle Informationen gegeben haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Booms.bet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, sein Geld zu erhalten.

Danke schön!

Ich habe die Schließung meines Kontos beantragt! Weil mein LTC Crypto 3.74 nicht auf dem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Und seit dem 06.11.2024 haben sie es nicht zurückerstattet

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Dieses Casino ist höchst unehrlich, ein Betrüger, schamlos, ein Lügner und Dieb!

Lieber Casino Guru

Heute hat sich das Management von booms.bet mit mir in Verbindung gesetzt und mich über meine gezahlte Rückerstattung informiert.

Ich möchte Ihnen allen und dem Management von booms.bet danken

Bitte löschen Sie meine Screenshots. Jetzt ist alles in Ordnung.

Schöne Feiertage😀

Beste grüße,

Aytekin

Lieber Aytekin,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Schöne Feiertage!

Beste grüße,

Peter

Auf Ersuchen von Aytekin haben wir diese Beschwerde erneut geprüft. Wir haben folgende Nachricht erhalten:

Hallo Casino Guru,

Dieses Betrüger-Casino hat sein Versprechen nicht gehalten und bis heute haben sie mein Geld nicht gesendet

Sehr geehrtes Booms.bet Casino, wir möchten wissen, was wir tun, um dem Spieler dabei zu helfen, sein Geld zu erhalten.

Danke schön!

diese Casino-Betrüger schreiben mir.

1) Sie sagten, das Geld sei bereits überwiesen worden und man müsse warten, bis es auf dem Bankkonto eingeht (26.12.2024).

2) Wenn ich frage, wann ich mein Geld erhalte, lautet ihre Antwort: „Wir arbeiten daran (!)"

Ich habe 3,74 LTC eingezahlt, sie haben mir 2,50 LTC zurückgeschickt (!). Ich habe 76 Tage gewartet (!)

Ab sofort verlange ich meine gesamte Einzahlung(!)780 Euro und 1,20 Ltc Crypto

Dieses Casino ist wirklich Betrug. Können Sie bitte den sensiblen Anhang öffnen? Ich denke, jeder muss sehen

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von seiner Seite lässt sich nicht viel erreichen. Da das Casino unter einer Lizenz operiert, die keine Möglichkeit bietet, die Beschwerde weiter zu eskalieren, können wir nichts weiter tun, um zu helfen.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Peter

Wir haben diese Beschwerde auf Anfrage von Booms.bet Casino erneut geöffnet. Wir haben die folgende Nachricht erhalten:

Lieber Aytekin Cinibulak

Wir haben Ihren Fall gründlich geprüft und möchten Ihnen weitere Erläuterungen geben.

Mit der Registrierung eines Kontos bei Boomsbet akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Insbesondere Abschnitt 2.4.1 unserer AGB besagt:

2.4.1. Sie sind über 18 Jahre alt oder haben das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter der Volljährigkeit gemäß den Gesetzen der für Sie geltenden Gerichtsbarkeit erreicht und sind gemäß den für Sie geltenden Gesetzen berechtigt, an den auf der Website angebotenen Spielen teilzunehmen.

Da dies nicht eingehalten wurde, ist Ihr Antrag auf Rückerstattung aufgrund des Verstoßes gegen unsere AGB leider ungültig.

Darüber hinaus werden gemäß unserer Zahlungsrichtlinie Rückerstattungen nur in bestimmten Situationen gewährt, beispielsweise:

1. Unbeabsichtigte Einzahlungen;

2. Betrügerische Transaktionen ohne Zustimmung des Benutzers;

3. Nichterhalt von Dienstleistungen nach der Leistung eines Einsatzes;

4. Unvollständige Leistungserbringung.

Ihre Situation fällt unter keine dieser Bedingungen. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Vielen Dank für die Wiederaufnahme des Falls, Vertreter von Booms.bet Casino. Könnten Sie mir Beweise dafür vorlegen, wie festgestellt wurde, dass der Spieler minderjährig ist? Sie können mir alle Informationen an meine E-Mail-Adresse weiterleiten. ( [email protected] ) Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Hallo Peter,

Das Casino (Betrüger, Lügner, schamloses Booms.bet) handelt unehrlich und hat falsche Informationen bereitgestellt.

Ich habe sowohl Fiat- als auch Krypto-Gelder eingezahlt:

– über 700 € an regelmäßigen Zahlungen

– und 3,74 LTC in Kryptowährung.

Nach einem Monat Verzögerung haben sie mir nur 2,74 LTC zurückerstattet und schulden mir immer noch 1 LTC plus meine gesamten Einzahlungen von 700 €.

Sie schickten mir außerdem eine E-Mail (im Anhang), in der sie behaupteten, mein Geld sei „bereits auf mein Bankkonto überwiesen worden".

Dies ist völlig falsch – es ist nie Geld angekommen und sie haben nie einen Zahlungsnachweis oder Überweisungsbeleg (SWIFT/IBAN/Einzahlungsschein) vorgelegt.

Es ist verdächtig, dass sie sich nach über einem Jahr Stillschweigen plötzlich wieder bei mir gemeldet und so getan haben, als sei alles in Ordnung. Jeder sollte sich bewusst sein, dass dieser Betreiber unehrlich und möglicherweise betrügerisch ist.

Ich bitte um:

1. Eine vollständige Rückerstattung meiner 700 € und 1 LTC fehlt noch.

2. Ein offizieller Zahlungsnachweis von Booms.bet, wenn die Banküberweisung tatsächlich erfolgt ist.

3. Alle, die mit diesen Betrügern zu tun haben, sind auch auf Ihrer Site.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und dafür, dass Sie dazu beitragen, Spieler vor solchen Betrügereien zu schützen.

Beste grüße,

Aytekin

Sehr geehrter Herr Cinibulak,

Nach eingehender Prüfung Ihres Falles möchten wir Ihnen weitere Erläuterungen geben.

Wir bestätigen den Eingang einer Zahlung in Höhe von 2,74 LTC. Dieser Betrag entspricht der Einzahlung, die nach Schließung Ihres Kontos in unserem System eingegangen ist.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass die von Ihnen angeforderten zusätzlichen Gelder die in unseren Rückerstattungsrichtlinien genannten Kriterien nicht erfüllen. Daher können wir die Rückerstattung dieser Gelder nicht veranlassen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüße

Das Boomsbet Casino-Team

Sie und Ihresgleichen – die Sie Diebstahl mit Geschäft verwechseln und ihn im Namen eines Casinos begehen – sind genau das, was man von schamlosen Betrügern erwarten würde.

Ihr seid diejenigen, die eine E-Mail verschickt haben, in der ihr behauptet, Geld bezahlt zu haben, das ihr tatsächlich nie bezahlt habt, und das allein beweist schon, wie unzuverlässig ihr seid.

Auch die Tatsache, dass Sie nur 2,70 LTC zurücksenden, obwohl Ihnen 3,70 LTC zugesandt wurden, passt perfekt zu Leuten wie Ihnen, die den Diebstahl zu einer Kunstform erhoben haben.

Darüber hinaus sagt es alles, wenn man versucht, Menschen zu täuschen, indem man vorgibt, das eigene, nicht lizenzierte Casino besitze eine niederländische Lizenz, obwohl es sich in Wirklichkeit nur um eine Gruppe von ein paar schamlosen Individuen handelt, die in Costa Rica registriert sind.

Ob auf anderen Plattformen oder hier, ihr seid einfach nur ganz normale Menschen, die verzweifelt versuchen, ihren Namen reinzuwaschen.

Ich warne die Casino Guru Community vor Booms.bet!

Es handelt sich um eines der größten Betrugscasinos überhaupt.

Wie auf Casino Guru angegeben, handelt es sich hierbei um eine Website ohne jegliche Rechtsgrundlage, die von betrügerischen und hinterlistigen Personen erstellt wurde.

Haltet euch von ihnen fern!

Überprüfe dein System noch einmal mit deinem Diebesboss, den Managern und anderen und schau nach, wie viele LTC ich an dein Diebescasino geschickt habe, und halt den Mund.

Vielen Dank für das Update, Booms.bet Casino-Mitarbeiter. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir die Überweisung der Gelder bestätigen und mir die zuvor angeforderten Informationen darüber zukommen lassen könnten, wie festgestellt wurde, dass der Spieler minderjährig ist. Sie können mir alle Informationen per E-Mail zukommen lassen. [email protected] Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Das Casino behauptet fälschlicherweise, ich sei minderjährig, was absolut nicht stimmt – ich bin 45 Jahre alt und meine KYC-Verifizierung wurde von ihnen vor jeder Ein- oder Auszahlung genehmigt.

Sie bestätigten mir per E-Mail, dass das Geld auf mein Bankkonto überwiesen wurde, ich habe es jedoch nie erhalten. Es ist über ein Jahr vergangen, und sie haben keinen gültigen Zahlungsnachweis vorgelegt (keine Transaktionsreferenz, keine SWIFT-Nummer, keine IBAN-Nummer).

Ich fordere die vollständige Rückerstattung von über 700 Euro (Casino Guru verfügt auch über alle Bankbelege), die ich eingezahlt und aufgrund betrügerischer Vorgehensweise verloren habe.

Bitte teilen Sie mir mit, wie ich alle meine Nachweise (E-Mails, Transaktions-Screenshots usw.) vorlegen kann.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und dafür, dass Sie sich gegen unredliche Anbieter gestellt haben.

Beste grüße,

Hallo lieber Peter,

Wir senden Ihnen alle angeforderten Informationen in Kürze per E-Mail zu.

Bitte lassen Sie uns wissen, falls weitere Informationen benötigt werden, und wir werden unser Bestes tun, diese bereitzustellen.

Schamlose Diebe, Casino booms.bet und ihre Betrüger arbeiten 😅😅😅

Sehr geehrte/r Vertreter/in von Booms.bet Casino, ich glaube, ich habe keine neuen Informationen von Ihnen erhalten. Könnten Sie mir die E-Mail bitte erneut zusenden? Sie können sie mir gerne weiterleiten. [email protected] Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Leute, seht euch an, was für ein Betrüger booms.bet ist! 😅😅

Hallo lieber Peter,

Wir senden Ihnen alle angeforderten Informationen in Kürze per E-Mail zu.

Bitte lassen Sie uns wissen, falls weitere Informationen benötigt werden, und wir werden unser Bestes tun, diese bereitzustellen.

🤣🤣🤣🤣Lizenzierter Betrüger booms.bet🤣🤣

Sag deinem Dieb-Chef, wenn er Geld braucht, können wir deinem armen Chef Geld schicken. 😀😀

Vielen Dank für die Informationen, Booms.bet Casino-Mitarbeiter. Ich habe auf Ihre E-Mail geantwortet und warte nun auf Ihre Rückmeldung!

Lieber Aytekin, ich halte dich über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden. Vielen Dank für deine Geduld in dieser Zeit!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Peter,

Wie Sie sehen können, macht dieses betrügerische Casino weiterhin das, was es immer tut – es übt seinen „Beruf" aus, nämlich Betrug.

Dabei ist Trustpilot ihre größte Waffe.

1. Sie bringen die Leute dazu, positive Bewertungen zu hinterlassen, im Austausch für Freispiele.

2. Sie überdecken ständig negative Bewertungen mit bezahlten oder durch Anreize generierten positiven Bewertungen.

3. Sie verweigern Zahlungen und geben als Gründe Dinge an wie „Rechtsabteilung", „Manager" oder „Die Geschäftsleitung prüft Ihren Fall".

4. Darüber hinaus schalten diese Betrüger bezahlte Anzeigen auf bestimmten Casino-Bewertungsseiten, um sich fälschlicherweise als lizenziertes Unternehmen darzustellen.

Lieber Aytekin, ich stehe mit dem Casino-Vertreter in Kontakt und halte Sie über alle Neuigkeiten auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Wir bitten das Casino um eine Stellungnahme zu dieser Beschwerde. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Sollte das Casino innerhalb dieser Frist nicht reagieren, schließen wir die Beschwerde als „nicht gelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Lieber Peter,

Dieses Casino ist ein Betrug und wir müssen andere davor warnen! Selbst Trustpilot traut den Bewertungen über diesen Betrüger booms.bet nicht! https://nl.trustpilot.com/review/booms.bet

Hallo Aytekin,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Peter, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Peter Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Peter Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

Wenn man diesen Betrügern aus Costa Rica ein Jahr Zeit gibt, antworten sie nie!

Lesen Sie auf Trustpilot mehr über diese Mausoleen in Costa Rica.

Wir müssen andere Menschen vor diesen Mausoleen warnen.

Sehr geehrter Herr Aytekin, leider habe ich keine weitere Nachricht vom Casino erhalten. Daher muss ich Ihre Beschwerde als ungelöst schließen. Ich verstehe, dass dies für Sie keine zufriedenstellende Lösung ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch dazu beitragen, dass das Casino seine Vorgehensweise ändert. Sollte das Casino reagieren, werden wir Ihre Beschwerde wieder öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Mit freundlichen Grüße,

Peter