BOHO Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und die Kontobehandlung ist unbefriedigend.

Die größten Betrüger aller Zeiten! Ich habe eine Auszahlung von 1.000 $ getätigt, die angeblich am 9.7.25 bearbeitet wurde. Diese wurde nie auf mein Konto überwiesen und der VIP hat mich eine ganze Woche lang ignoriert. Als sie dann antworteten, sagten sie, sie müssten meinen Beruf und weitere Ausweisdokumente wissen, obwohl ich vollständig verifiziert bin. Ich schickte dies widerwillig, dann wurde mir gesagt, ich würde das Geld innerhalb von 24 Stunden erhalten, was wieder einmal nicht geschah. Bis heute wurde ich nur ignoriert, respektlos behandelt und meine Zeit wurde von diesen Dreckskerlen völlig verschwendet. Ich habe E-Mails und alle Unterlagen, um dies bei Bedarf zu beweisen. Absolute Dreckskerle! Bitte helfen Sie!!!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Sehr geehrte(r) AbbyHabib,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber Tomas,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Spieler per E-Mail bestätigt hat, dass das Geld aus der Auszahlung erfolgreich eingegangen ist. Bei Bedarf können wir einen Nachweis über diese Bestätigung vorlegen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Beste grüße,

Bohocasino Team

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Aus diesem Grund müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler die Möglichkeit hat, diese Beschwerde jederzeit wieder zu öffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, falls der Spieler sich erneut an uns wenden möchte.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru