Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler stellte klar, dass das Geld konfisziert worden war und es sich nicht um eine ausstehende Auszahlung handelte. Nach weiterer Kommunikation bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben worden war. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.
BlueChip Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 9.300 INR
BlueChip Casino
Sicherheitsindex 8.7 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
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Hallo, ich bin ein VIP-Kunde bei Bluechip. Ich habe für die Freispiele eingezahlt. Das war kein Wetteinsatz, nur 100 INR für 20 Freispiele. Ich habe nur 1700 gewonnen und mein eingezahlter Betrag beträgt 8000 INR. Sie haben meine Auszahlung konfisziert. Ich frage nach dem Grund. Sie schicken einen Link mit den Geschäftsbedingungen und dort wird nur eine Klausel angezeigt, die Sie illegal gemacht haben, aber es wird nicht angezeigt, was ich gemacht habe. Bitte helfen Sie mir.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungEs wurde beschlagnahmt und ist nicht anhängig. Bitte überprüfen Sie dies.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Bharath24,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit BlueChip Casino zu hören. Hat das Casino angegeben, wie genau Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben? Ist Ihr Konto derzeit noch aktiv? Ist es möglich, Ihren Einzahlungs-, Wett- und Bonusverlauf an nikolas.b@casino.guru ?
Wann haben Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino aufgenommen und was war der Grund dafür?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungSie können meine Beschwerde schließen, Problem gelöst
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Bharath24,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Bharath24,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Bharath24,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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