Der Spieler aus Indien tätigte am 27. Februar 2025 eine Einzahlung in Höhe von 10.000 Rupien, die jedoch trotz Bestätigung seiner Bank, dass das Geld auf dem Empfängerkonto eingegangen war, nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Er bat um Unterstützung bei der Lösung des Problems. Das Problem wurde nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam gelöst, was dem Spieler die Klärung der Angelegenheit mit seinem Zahlungsanbieter erleichterte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.
BlueChip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 10.000 INR
BlueChip Casino
Sicherheitsindex 8.7 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo
Ich habe am 27. Februar 2025 10.000 Rupien eingezahlt. Das Geld wurde meinem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Ich habe das Casino kontaktiert. Nach einer Untersuchung teilten sie mir mit, dass das Geld nicht eingegangen sei. Ich habe meine Bank kontaktiert. Meine Bank bestätigte, dass das Geld bereits auf dem Empfängerkonto eingegangen ist. Ich habe direkt an das Casino gezahlt. Wie kommt es, dass sie behaupten, das Geld sei nicht eingegangen? Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzubekommen. Vielen Dank im Voraus. Ich habe alle Beweise vorgelegt.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber kuttyabi31,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung nie auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass der Prozess langwierig ist und etwa einen Monat dauert. In solchen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit empfehle ich dringend, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber kuttyabi31,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Nick Bacon
Casino.Guru
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