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BlueChip Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde konfisziert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 2.038 INR

BlueChip Casino
Sicherheitsindex 8.7 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der Casino-Website, insbesondere im Hinblick auf die Beschlagnahmung seiner Auszahlung. Er bat um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Das Casino erklärte sich schließlich bereit, seine Gewinne zurückzuerstatten und ihm die Auszahlung des Geldes zu ermöglichen, teilte ihm jedoch mit, dass sein Konto nach der Auszahlung dauerhaft gesperrt würde. Das Beschwerdeteam hielt die Beschwerde offen, bis der Spieler die erfolgreiche Auszahlung bestätigte, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler keine Reaktion auf die weitere Kommunikation erhielt.

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vor 1 Jahr
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Meine Auszahlung konfiszieren in der die mein Problem gelöst bitte

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vor 1 Jahr
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Lieber shaileshbhabhor34,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BlueChip Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Habe ich richtig verstanden, dass Sie auf Ihr Spielerkonto zugreifen können?
  • Haben Sie das Casino kontaktiert und um eine Erklärung gebeten? Welche Antwort haben Sie erhalten?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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2000 meine letzte Einzahlung. Aviator 1.5 Limit. Ich bin nicht diese Information, aber meine 10.2 Regeln. Konfiszieren Sie meine Auszahlung. Hilfe, Sir

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vor 1 Jahr
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 1 Jahr
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Bitte Casino-Guru, löse meine beschlagnahmte Auszahlung

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vor 1 Jahr
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Spieler gewinnen. Aber Blue Chip, meine Auszahlung konfisziert bitte, hilft bei der Lösung des Problems

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vor 1 Jahr
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Danke für Ihre Antworten.

Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Beschlagnahmung Ihrer Gewinne mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

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vor 1 Jahr
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Meine Auszahlung wurde vom Bluechip Casino konfisziert. Mein Problem muss gelöst werden, Sir. Meine erste Auszahlung im Bluechip Casino wurde konfisziert. Hilfe von Sentar. Kontakt. Die Regeln. Alle Spieler. Bluechip-Notiz. Auszahlung im Casino. Antwort. Sir. Das Problem lösen. file

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vor 1 Jahr
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S

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, shaileshbhabhor34, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Branislav weiterleiten ( branislav.b@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo meine Auszahlung konfisziert im Spiel meine erste Auszahlung in diesem meinen Gewinnbetrag und hoffe, Sie haben meine Beschwerde gelöst

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vor 1 Jahr
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Meine konfiszierte Auszahlung wurde genehmigt, Sir. Schlechte Regeln in der Bluechip Casino-Anwendung. Sir, bitte helfen Sie, falls Spieler auf Gewinn und Auszahlung spielen. Das Geld ist nicht eingezahlt worden.

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vor 1 Jahr
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Hallo shaileshbhabhor34,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Eine Anmerkung von mir: Wenn Sie jemand per E-Mail nach vertraulichen Daten zu Ihrem Spielkonto bei BlueChip Casino oder nach vertraulichen oder persönlichen Daten fragt, geben Sie bitte nichts weiter (es sei denn, wir fragen Sie hier im Thread direkt danach), auch wenn die Person behauptet, ein Vertreter von casino.guru zu sein.

Nun möchte ich den Casino-Vertreter einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes BlueChip Casino Team ,

Könnten Sie die Situation des Spielers bitte genauer erläutern? Warum wurden die Gewinne des Benutzers beschlagnahmt und warum wurde seine Einzahlung beschlagnahmt?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, kann das Casino seine Behauptungen und seine Entscheidung mit entsprechenden Beweisen belegen?

Senden Sie die erforderlichen Angaben und Belege gerne an meine E-Mail-Adresse ( branislav.b@casino.guru ).

Danke schön.

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vor 1 Jahr
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meine Auszahlung konfiszieren gewinnen Sir, bitte lösen Sie Probleme

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vor 1 Jahr
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Grund 10.2 Fehlverhalten bei meiner Beschlagnahmung und kein Hilfecenter, Sir

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vor 1 Jahr
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Sir, bitte nehmen Sie meinen Auszahlungsbetrag. Diese Regel schlägt nicht für alle Spieler vor

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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Lieber shaileshbhabhor34,


Leider haben Sie gegen unsere Einzahlungswettregeln gemäß den Bedingungen 10.2 und 1.10 verstoßen.


10.2 Andere Arten von Betrug und Bonusmissbrauch. Beim Spielen mit einem aktiven Bonus ist es verboten, Aktivitäten durchzuführen, die dem Spieler einen eindeutig unfairen Vorteil verschaffen. Zu solchen Aktivitäten gehören unter anderem:

Verschieben Sie Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Wettanforderungen mehr gelten.

Beim Einsatz von Einzahlungen in Sofortspielen muss der Kunde (manuell oder über die automatische Auszahlungsfunktion) einen Multiplikator von mindestens x1,5 auszahlen lassen. Andernfalls gilt dies als betrügerisches Verhalten. In diesem Fall behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle oder einen Teil der Spielereinlagen zu stornieren (einzuziehen).

Große Einsätze auf dem Tisch liegen lassen, beispielsweise beim Blackjack, und zum Spiel zurückkehren, nachdem die Bonuswette abgeschlossen ist.

Spielen mit Bonusgeld, um einen Spielwert aufzubauen, das Bonusgeld zu verlieren und sich den aufgebauten Wert dann beim Spielen um echtes Geld auszahlen zu lassen,

Verwenden von Strategien, die jeden Softwarefehler oder -ausfall ausnutzen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, im Falle eines Bonusmissbrauchs Boni und alle daraus erzielten Gewinne für ungültig zu erklären.


1.10. Wir behalten uns das Recht vor, jedoch ohne Verpflichtung, Wetten mit falschen Quoten (die nicht mit dem allgemeinen Markt übereinstimmen und/oder fehlerhaft sind) für ungültig zu erklären oder solche Wetten nach eigenem Ermessen an die korrekten Quoten anzupassen. Die Quoten gelten als falsch (nicht mit dem allgemeinen Markt übereinstimmend und/oder fehlerhaft), wenn sie mindestens eines der folgenden Kriterien erfüllen:
a) die Quoten gleichzeitig eine Arbitragesituation mit anderen Quoten schaffen, die vom Unternehmen oder anderen Buchmachern weltweit angeboten werden;
b) die Quoten wurden aus technischen Gründen falsch angegeben und entsprechen eindeutig nicht der Wahrscheinlichkeit des Ergebnisses des Ereignisses/Marktes zum Zeitpunkt der Wettabgabe;
c) die Quoten für ein Ergebnis angeboten wurden, obwohl das Ergebnis bereits bekannt war.
d) die Quoten sind eingefroren oder wurden im System nicht aktualisiert;
e) die Quoten spiegeln nicht die aktuelle Zeit und/oder den aktuellen Punktestand des Ereignisses wider.


Bitte beachten Sie, dass Sie diesen Bedingungen bei der Registrierung zugestimmt haben und die auf unserer Website aufgeführten Regeln für alle Spieler gelten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager

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vor 1 Jahr
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Meine Auszahlung erfolgt auf mein Konto, nicht auf Ihre Einzahlung und mein Gewinn

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vor 1 Jahr
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Mein Konto ist gesperrt, aber das Geld ist vor 2 Tagen eingegangen

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vor 1 Jahr
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Spieler nur für gewinnen Ende Sie nicht Auszahlung konfiszieren

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vor 1 Jahr
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Mein Leben 1. Mal zurückziehen konfisziert

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vor 1 Jahr
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Du bist verantwortlich. Nicht zurückziehen konfiszieren

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vor 1 Jahr
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Bitte beschleunige meine Auszahlung

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vor 1 Jahr
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In zwei Tagen

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vor 1 Jahr
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1 Monat Warten Sie Casino Sie bitte bessere Antwort

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vor 1 Jahr
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Ich bin einverstanden, aber meine Auszahlung erfolgt auf meinem Konto

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, BlueChip-Team .

Bitte lesen Sie meinen vorherigen Beitrag noch einmal durch, insbesondere den an das Casino gerichteten Teil, und stellen Sie uns alle relevanten Informationen und Belege zur Situation des Benutzers zur Verfügung. Meine E-Mail wurde dort erwähnt.

Vielen Dank. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 1 Jahr
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Sir, meine letzte Anfrage, bitte lösen Sie mein Problem. 1 Monat warten, keine Antwort. Team, bitte helfen Sie

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vor 1 Jahr
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Bitte, das haben Sie mir geholfen, mein Auszahlungsproblem wurde schnell gelöst, Sir

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vor 1 Jahr
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Mein Auszahlungsbetrag. Bitte schnell bearbeiten

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vor 1 Jahr
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Noch Geld auf meinem Konto gutgeschrieben, bitte schnelle Antwort

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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Lieber Shaileshbhabbor34520,


Es tut uns sehr leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist, aber wir sind verpflichtet, gemäß unseren Regeln zu handeln.


Liebes Casino Guru Team,


Vielen Dank für die Möglichkeit, die entsprechenden Beweise vorzulegen – wir wissen das sehr zu schätzen! Sie werden so schnell wie möglich nachgereicht.


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager




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vor 1 Jahr
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Mein Problem wurde nicht gelöst, Sir, bitte helfen Sie mir, Casino-Guru

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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!



Sehr geehrter Shaileshbhabbor34520, derzeit sammeln wir Dokumente für das Casino Guru-Team. Wir bitten Sie um Verständnis für unsere Situation und geben Sie uns etwas mehr Zeit.


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager

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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Wir haben dem Casino Guru-Team alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt.


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager

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vor 1 Jahr
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Grüße an alle,


Sehr geehrter Vertreter von BlueChip Casino ,

Vielen Dank für Ihre E-Mail mit der Erklärung und den Einzelheiten.

Können Sie bitte einen Blick auf meine letzte E-Mail werfen und mir die gewünschten Informationen zukommen lassen?

Danke schön.

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vor 1 Jahr
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Wir erfassen die erforderlichen Daten, bevor wir Ihnen antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager




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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für das Update.

Ich warte geduldig auf das Gewünschte.

Vielen Dank. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 12 Monaten
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Verehrte Gäste,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Lieber Banislav,


Wir haben zusätzliche Daten an Ihre E-Mail gesendet


Beste grüße,


BlueChip-Kundenbetreuungsmanager

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vor 12 Monaten
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, BlueChip-Team .

Ich habe vor einiger Zeit auf Ihre E-Mail geantwortet und warte auf weitere Einzelheiten.

Vielen Dank. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 11 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 11 Monaten
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Lieber Shaileshbhabbor34520,


Vielen Dank für Ihre Geduld!


Liebes Casino Guru Team,


Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit geben, die angeforderten Nachweise vorzulegen. Wir schätzen Ihre Mitarbeit sehr. Wir bereiten derzeit alle erforderlichen Dokumente und Unterlagen vor und werden sie Ihnen in Kürze zusenden.


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager


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vor 11 Monaten
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Das BlueChip-Team wartet auf Ihre E-Mail und die angeforderten unterstützenden Materialien.

Da bereits zwei Wochen ohne relevante Rückmeldungen vergangen sind, stelle ich den Timer nun auf das Ende dieser Woche. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die erforderlichen Dokumente und Belege bis zum Ablauf des aktuellen Timers bereitstellen könnten. Andernfalls müssen wir über die Schließung der Beschwerde nachdenken; allerdings nicht zugunsten des Casinos.

Vielen Dank. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 11 Monaten
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Aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Solvers wurde die Beschwerde an Peter C weitergeleitet ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen bei der Lösung des Falles weiterhilft.


Liebes BlueChip Casino Team ,

Bitte leiten Sie Ihre nächste E-Mail mit allen erforderlichen Informationen und Belegen an die oben angegebene E-Mail-Adresse von Peter weiter.

Danke schön.

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vor 11 Monaten
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Hallo,

Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Sie können alle Informationen an meine E-Mail weiterleiten. ( peter.c@casino.guru )

Danke schön!


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vor 11 Monaten
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Lieber Branislav


Vielen Dank für Ihr Warten und Ihre Geduld!


Verehrte Gäste,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir haben unser Bestes getan, um die beste Lösung zu finden, weshalb der Vorgang so lange gedauert hat.


Wir haben beschlossen, das Geld des Spielers auf dieses Konto zurückzuerstatten, und er kann das Geld abheben.


Leider müssen wir Sie jedoch auch darüber informieren, dass das Konto des Spielers dauerhaft gesperrt wird, sobald das Geld abgehoben wurde.



Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerung!


Beste grüße,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager



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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für das positive Update, BlueChip Casino-Vertreter.

Sehr geehrter shaileshbhabhor34, wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) shaileshbhabhor34,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Peter
Ihr Casino Guru
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