BlueChip Casino - Der Spieler möchte sein Casino-Konto schließen.

Ich habe mehrmals vergeblich versucht, mein Konto zu schließen. Mir wurde gesagt, es handele sich um „Verarbeitung". Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein Konto gesperrt ist, was nicht stimmt.

Lieber joeblack1,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe auf der Website des Casinos nach Optionen zum Schließen eines Kontos und seiner Dienste gesucht und Folgendes gefunden ( hier ):

Könnten Sie uns bitte erklären, was der Grund für die Schließung Ihres Kontos war? Bitte leiten Sie Anfragen zur Kontoschließung an kristina.s@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber joeblack1,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Wir sind stets bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und es ist enttäuschend zu erfahren, dass Sie sich entschieden haben, unser Casino zu verlassen. Informationen zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie in der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen, die Sie auf unserer Website oder in den FAQ finden.

Leider gibt es derzeit keine technische Möglichkeit, ein Konto auf unserer Website selbst zu schließen. Sie können sich jedoch jederzeit an unsere Live-Support-Mitarbeiter wenden und den klaren Grund für die Schließung des Kontos angeben. Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um Ihnen weiterzuhelfen.

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihr Problem nicht rechtzeitig gelöst haben, Ihr Konto wurde jedoch auf Ihren Wunsch hin dauerhaft geschlossen.

Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen,

BlueChip-Kundenbetreuungsmanager

Fall kann geschlossen werden.

Hallo an alle,

Vielen Dank, BlueChip Casino, für Ihre schnelle Antwort und Hilfe bei der Schließung des Kontos von joeblack1.

Lieber joeblack1,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina,

Casino.Guru