BlueChip Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund eines Verstoßes gegen die Bedingungen geschlossen.

Hallo Casino-Guru,,

Mein Bluechip-Konto wurde gesperrt. Als ich im Chat nachfragte, ob Sie gegen unsere Geschäftsbedingungen verstoßen, wurde mein Problem gelöst.

Lieber khasimshaik100190,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BlueChip Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
• Wie hoch war Ihr Guthaben im Casino, als Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Hallo,,

Ich spiele seit 6 Monaten im Bluechip Casino, aber gestern wurde mein Konto gesperrt,

Ich habe 0 Guthaben auf meinem Konto,,

Ich spiele Live-Casino und Slots,,

Ich hatte kein Bonusguthaben oder Bonus,,,

Bluechip Casino: Sie müssen mehrere Konten auf unserer Casino-Website erstellen.,,

Als ich gestern einen Anruf von Bluechip erhielt, war ich bei der Büroarbeit und in einer Bürobesprechung, deshalb konnte ich dem Bluechip-Casino-Agenten (im Gespräch) nicht richtig antworten.,,,Ich sagte fälschlicherweise, dass ich nicht im Casino gespielt habe, weil ich im Büro unter Arbeitsdruck stehe,,, Ich wusste nicht, wer anruft,, ich denke, es ist ein Spam-Anruf, deshalb sagte ich, dass ich nicht im Casino gespielt habe... Aber jetzt erhielt ich eine E-Mail über das Bluechip-Casino, in der steht, dass mein Konto gesperrt wurde,, Tut mir leid, bitte entsperren Sie mein Konto,,,

Wenn das Bluechip Casino einen Nachweis für mehrere Konten hat, senden Sie mir diesen Nachweis bitte

Lieber khasimshaik100190,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino für die Schließung Ihres Kontos nicht bestrafen können. Casinos haben grundsätzlich das Recht, Spielerkonten einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spiel oder andere fragwürdige Aktivitäten vermuten oder einfach nur grundlos. Da Sie bestätigt haben, dass Ihr Konto kein Guthaben aufweist, können wir keine Maßnahmen ergreifen. Bitte informieren Sie mich, falls es Informationen gibt, die ich nicht berücksichtigt habe. Andernfalls wird Ihre Beschwerde geschlossen.

Sehr geehrte(r) khasimshaik100190,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.