Der Spieler aus Brasilien hat seit über vier Monaten ohne Angabe von Gründen eine Sperrung seines Blaze-Kontos und kann daher nicht auf sein Guthaben zugreifen. Er berichtet, dass der Kundenservice trotz positiver Bewertungen, die ihn zuvor zur Wahl von Blaze veranlasst hatten, nicht reagiert habe.
Blaze Casino BR - Das Spielerkonto wurde geschlossen.
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Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 15 Stunden
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Mein Blaze-Konto ist seit über vier Monaten ohne Angabe von Gründen gesperrt. Ich habe in dieser Zeit keinen Zugriff auf mein Geld und kann auch nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Der Kundenservice reagiert nicht mehr auf meine Anfragen. Blaze hat auf Ihrer Website positive Bewertungen, weshalb ich den Dienst für meine erste Einzahlung genutzt habe. Als ich jedoch Guthaben aufladen wollte, um eine Auszahlung vorzunehmen, wurde mein Konto gesperrt. Ich bitte Sie, sich mit Blaze in Verbindung zu setzen und diese Situation schnellstmöglich zu klären.
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vor 3 Stunden
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Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Stunden
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Lieber Arlison,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Könnten Sie bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Petra
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