Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit seinem Einsatzkonto, das auf Auszahlungsmodus eingestellt war, sodass er weder Einzahlungen tätigen noch spielen konnte. Außerdem konnte er nicht auf den Live-Support zugreifen. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es weitere Informationen von ihm anforderte, konnte jedoch aufgrund fehlender Antwort nicht weiterhelfen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu öffnen, falls er sich erneut für eine Kontaktaufnahme entschied.
BitStake Casino - Das Spielerkonto ist auf Auszahlungen beschränkt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 35.679 INR
BitStake Casino
Sicherheitsindex 5.8 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Übersetzungmein Einsatzkonto ist nur im Auszahlungsmodus und ich kann weder Geld einzahlen noch spielen, noch funktioniert die Live-Support-Funktion für mich.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Rocketgroot22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten:
- Wann haben Sie zum ersten Mal bemerkt, dass Ihr Konto nur auf den Auszahlungsmodus eingestellt war?
- Haben Sie vom Casino Benachrichtigungen oder Nachrichten zu Ihrem Kontostatus erhalten?
- Welche Schritte haben Sie bisher unternommen, um dieses Problem zu lösen?
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Erarbeitung einer Lösung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Rocketgroot22,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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