BillyBets Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte seit 16 Tagen auf die Auszahlung ... Am 20. Oktober schrieb ich im Live-Chat, sie sagten, mein Konto sei gerade verifiziert worden und die Zahlung würde 3 Tage nach der Verifizierung erfolgen. 3 Tage später gab es keine Zahlung, dann schrieb ich erneut im Live-Chat. Ihnen wurde gesagt, mein Konto sei gestern verifiziert worden, also am Donnerstag, nicht am Montag, als ich die Nachricht zuvor erhielt ... Die Zahlung sollte also 3 Tage nach der Verifizierung ab Donnerstag erfolgen. Heute ist nächster Donnerstag, eine Woche ist vergangen und die einzige Nachricht, die ich erhielt, war, auf eine E-Mail-Antwort zu warten ... Ich warte jetzt seit fast 48 Stunden darauf.

Hallo 666yuhas666,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BillyBets Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Seit der letzten Antwort bin ich seit dem 24.10.2024 verifiziert.

Dabei handelt es sich um Geld aus Echtgeldgewinnen.

Vor drei Tagen zum Thema "Was ist mit meiner Auszahlung?"

Dies ist ein Screenshot eines Gesprächs auf Polnisch, Sie können es leicht übersetzen. Dies ist die Situation, die ich beschrieben habe. Sie sagen, dass die Zahlung maximal 3 Tage nach der Überprüfung erfolgt. Aber 9 Tage sind vergangen und ich habe keine Informationen.

Nach 20 Tagen wurde mir endlich mein Geld bezahlt.

Lieber 666yuhas666,

Ich freue mich sehr, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde Ihre Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für die Bestätigung des Ergebnisses. Wenn Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden. Wir sind immer für Sie da.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienste völlig kostenlos und wir nehmen keine Trinkgelder an. Aber wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot zu teilen, würde mir das sehr viel bedeuten. Hier ist der Link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ihre ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, wie wir uns verbessern können, wären unglaublich wertvoll, nicht nur für uns, sondern auch für andere, die möglicherweise Hilfe bei Problemen mit Online-Casinos benötigen.

Vielen Dank für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Casino.Guru