Betzino Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Hallo,

Ich habe vor 3 Tagen eine Einzahlung von 100 € bei CashToCode getätigt.

Leider wurde das Geld noch nicht meinem Konto bei Betzino gutgeschrieben.

Die Zahlung im örtlichen Geschäft war erfolgreich (Quittung in den Anhängen), auch der Zahlungsanbieter auf Betzino-Seite sagte "Zahlung erfolgreich" (Anhang 2).

CashToCode ist ein ähnliches Zahlungssystem wie paysafecard. Sie machen die Einzahlung im Casino, zahlen bar im örtlichen Geschäft und das Geld sollte nach 10 Minuten hinzugefügt werden. Ich habe mehrere Einzahlungen mit CashToCode in anderen Casinos getätigt und hatte nie ein Problem.

Können Sie mir helfen, dieses Problem zu lösen?

Ich habe Betzino bereits mehrmals geschrieben, sie verzögern nur den Prozess und sind nicht sehr hilfreich.

Freundliche Grüße!

Lieber Laurenz,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde für einen Monat offen lassen und Sie bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Das Geld ist jetzt auf meinem Betzino-Konto verfügbar.

Dieser Fall kann geschlossen und als gelöst markiert werden!

Vielen Dank für Ihre Hilfe Casino Guru!

Tolle Neuigkeiten, Laurenz. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.