BETVIBE Casino - Spieler meldet Probleme mit der Einzahlung und möglichen Betrug.

Ich habe bereits 27.000 INR bezahlt, da Ihr Mitarbeiter lügt oder betrügerische Aktivitäten gegen Sie durchführt. Ich weiß, dass Betvibe und nur Betvibe für mein Geld verantwortlich ist, da es sich um einen großen Betrag handelt, den ich nicht einfach so hinnehmen kann. Ich habe das Video eines Drittanbieters meiner Bank-App Saraswat Bank beigefügt.

Ich benötige Ihre persönliche Unterstützung, da es sich hier um eine Vertrauensfrage handelt.

Ihr Mitarbeiter, Herr [Name vom Casino Guru ausgeblendet], ist ein Betrüger, der dies jedoch bestreitet.

Sollte ich bis zum Ende des Tages keine Lösung erhalten, muss ich Anzeige wegen Cyberbetrugs gegen Ihr Unternehmen erstatten.

Vielen Dank und beste Grüße

Dein treuer Spieler

[Name von Casino Guru ausgeblendet]

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Parvinder,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.

Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Ich möchte Sie außerdem darauf hinweisen, dass die Verwendung beleidigender oder einschüchternder Sprache nicht toleriert wird. Jegliche weitere Versuche, die Mitarbeiter von Casino.Guru oder andere Casino-Mitarbeiter verbal anzugreifen oder einzuschüchtern, können zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website führen. Unser oberstes Ziel ist es, Spielern zu helfen, und wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber solchem ​​Verhalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika