Bets.io Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Hallo CasinoGuru-Support,

Mit diesem Schreiben möchte ich eine formelle Beschwerde gegen Bets.io bezüglich einer verspäteten Auszahlung einreichen, die nicht bearbeitet wurde.

Ich habe über Bets.io eine Auszahlungsanfrage über 1000 USDT gestellt. Die Transaktion wurde auf der Plattform als „in Bearbeitung" bestätigt, aber es sind mehrere Tage vergangen und ich habe das Geld noch nicht in meinem Wallet erhalten. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert, aber nur vage Antworten oder Verzögerungen ohne Lösung erhalten.

Ich habe keine ihrer Nutzungsbedingungen verletzt. Ich habe für diese Auszahlung kein Bonusgeld verwendet und spiele aus einer teilnahmeberechtigten Region. Ich möchte lediglich das Geld erhalten, das mir zusteht.

Bitte helfen Sie mir, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Auf Anfrage stelle ich dem Support gerne Screenshots der Auszahlungsanforderung und der Chat-Protokolle zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Transparenz.

Aufrichtig,

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

PS: Unsere erste Antwort basiert auf den Informationen, die Sie bei Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen kommen und das Problem nicht nur eine verspätete Zahlung betrifft, seien Sie versichert – wir prüfen die Details sorgfältig und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wichtiger Hinweis: Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung in Ihrem Namen abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und solche Informationen anfordert, geben Sie diese bitte nicht weiter.

Unsere gesamte Kommunikation erfolgt über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder die in Ihrem Fall angegebenen offiziellen E-Mail-Adressen. Bitte überprüfen Sie stets die Domain jeder erhaltenen E-Mail und stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich von uns stammt. Sie können dies bestätigen, indem Sie auf das Profil Ihres Beschwerdelösers klicken.

Wenn Ihnen etwas Verdächtiges auffällt, zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und bleiben Sie gesund.

Entschuldigung, ich habe die falsche Nummer angegeben. Ich habe zwei Auszahlungen vorgenommen, eine über 1000 USD und eine über 457 USD.

Liebes Casino Guru Support-Team,

Mit diesem Schreiben möchte ich eine formelle Beschwerde bezüglich der unfairen Behandlung einreichen, die ich von [Name des Casinos – z. B. Bets.io] erfahren habe.

Ich habe zunächst insgesamt 400 USDT eingezahlt, normal gespielt und diesen Betrag schließlich verloren. Daraufhin habe ich erneut 400 USDT eingezahlt. Da ich nach meinem ersten Verlust etwas nervös war, entschied ich mich für aggressives Spielen und ging bei den meisten Einsätzen fast All-in. Meine Absicht war einfach: Groß gewinnen oder alles verlieren.

Glücklicherweise gelang es mir, meine zweite Einzahlung auf einen Gesamtsaldo von 1456 USDT zu erhöhen. Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, blieb die Anfrage fast eine Woche lang in der Schwebe, ohne dass ich mich darüber informierte oder informiert wurde.

Heute erhielt ich eine Nachricht vom Casino, dass 1056,62893349 USDT aufgrund „verbotener Strategien" gemäß der Anti-Betrugsrichtlinie von meinem Guthaben abgezogen wurden. Sie behaupten, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, aber ich habe weder Bots, Software noch Algorithmen verwendet oder verdächtiges Verhalten an den Tag gelegt. Mein Spielverlauf spiegelt eindeutig normales, menschliches Verhalten wider – nur mit höheren Einsätzen aufgrund der Frustration nach meinem Verlust.

Ich glaube, dass dies eine ungerechtfertigte Beschlagnahmung rechtmäßiger Gewinne ist. Wenn meine Strategie zu einem Verlust statt zu einem Gewinn geführt hätte, wäre nichts passiert. Es fühlt sich an, als würde das Casino Konten erst dann sperren, wenn Spieler gewinnen.

Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit und der Wiedererlangung meiner beschlagnahmten Gelder.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Beste grüße,

Hallo,

Könnt ihr bitte weitere Maßnahmen ergreifen? Ich habe meine letzte Anfrage bereits vor 5 Tagen eingereicht und es liegt noch keine Genehmigung dafür vor?

Hallo,

Kann mir bitte jemand helfen?

Lieber Spieler,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Liebes Casino Guru Support-Team,

Mit diesem Schreiben möchte ich eine formelle Beschwerde bezüglich der unfairen Behandlung einreichen, die ich von [Name des Casinos – z. B. Bets.io] erfahren habe.

Ich habe zunächst insgesamt 400 USDT eingezahlt, normal gespielt und diesen Betrag schließlich verloren. Daraufhin habe ich erneut 400 USDT eingezahlt. Da ich nach meinem ersten Verlust etwas nervös war, entschied ich mich für aggressives Spielen und ging bei den meisten Einsätzen fast All-in. Meine Absicht war einfach: Groß gewinnen oder alles verlieren.

Glücklicherweise gelang es mir, meine zweite Einzahlung auf einen Gesamtsaldo von 1456 USDT zu erhöhen. Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, blieb die Anfrage fast eine Woche lang in der Schwebe, ohne dass ich mich darüber informierte oder informiert wurde.

Heute erhielt ich eine Nachricht vom Casino, dass 1056,62893349 USDT aufgrund „verbotener Strategien" gemäß der Anti-Betrugsrichtlinie von meinem Guthaben abgezogen wurden. Sie behaupten, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, aber ich habe weder Bots, Software noch Algorithmen verwendet oder verdächtiges Verhalten an den Tag gelegt. Mein Spielverlauf spiegelt eindeutig normales, menschliches Verhalten wider – nur mit höheren Einsätzen aufgrund der Frustration nach meinem Verlust.

Ich glaube, dass dies eine ungerechtfertigte Beschlagnahmung rechtmäßiger Gewinne ist. Wenn meine Strategie zu einem Verlust statt zu einem Gewinn geführt hätte, wäre nichts passiert. Es fühlt sich an, als würde das Casino Konten erst dann sperren, wenn Spieler gewinnen.

Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit und der Wiedererlangung meiner beschlagnahmten Gelder.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Beste grüße,

Lieber Spieler, erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Hat das Casino die verbotenen Strategien angegeben?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der konfiszierten Gelder mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: [email protected] , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Liebe Dominika,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich erkläre Ihnen gerne meine Situation.

KYC: Das Casino hat mich zu keinem Zeitpunkt aufgefordert, eine KYC-Verifizierung durchzuführen.

Bonus: Ich habe ausschließlich mit meinem eigenen eingezahlten Geld gespielt und keine Boni genutzt.

Gewinne: Alle meine Gewinne wurden ohne Verwendung eines aktiven Bonus angesammelt.

Strategie: Das Casino hat mich nie darüber informiert, dass ich eine verbotene Strategie anwende. Sie haben einfach behauptet, dass ich eine solche Strategie anwende, ohne mir dafür eine Erklärung oder einen Beweis zu liefern.

Kommunikation: Ich habe mich mit der Bitte um Klärung an das Casino gewandt, aber sie haben mir keine detaillierte Begründung oder Rechtfertigung für die Beschlagnahmung meiner Gelder gegeben.

Ich werde Ihnen in Kürze Screenshots der Gespräche und relevanten E-Mails zusenden. Ich bin Ihnen sehr dankbar für Ihre Hilfe und hoffe, dass dieses Problem fair gelöst werden kann.

Beste grüße,

Dan

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( [email protected] ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, mlkt270195, für die Bereitstellung aller Informationen. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun Bets.io Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Kooperation von Seiten des Casinos lässt sich nicht viel erreichen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Sollte das Casino reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie per E-Mail benachrichtigen. In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Anjouan Gaming Authority zu wenden und eine Beschwerde über den Validator auf der Casino-Website einzureichen ( Validator-Link ). Die Gaming Authority bietet weitere Möglichkeiten und Tools, um Spielern zu helfen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Hilfe beim Einreichen der Beschwerde benötigen oder wie die Beschwerde reagiert hat, sofern Sie dies selbst tun können ( [email protected] ). Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte.

Beste grüße,

Peter