Der Spieler aus Italien meldete einen möglichen Betrug im Zusammenhang mit dem Spiel Grand Link Express, bei dem bei jedem Spiel der doppelte Einsatz abgezogen wurde. Der Spieler behauptete, dass ein Einsatz von 0,20 Cent zu einem Abzug von 0,40 Cent führte, während Gewinne nur den ursprünglichen Einsatzbetrag auszahlten. Trotz unserer Bemühungen, mehr Informationen zu sammeln und die Reaktionszeit zu verlängern, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Beweise für weitere Untersuchungen abgelehnt.
Betriot Casino - Spieler meldet Betrug bei einem Casinospiel.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 1 €
Betriot Casino
Sicherheitsindex 7.4 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo, ich wollte einen Betrug mit dem Spiel Grand Link Express melden. Falls ihr es nicht bemerkt, es zieht bei jedem Spiel den doppelten Einsatz ab!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber goldmetal67,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Sie können beispielsweise Ihren Spielverlauf im Excel-Format vom Casino anfordern. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, was ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielleicht habe ich mich nicht richtig ausgedrückt. Ich setze 0,20 Cent und es werden 0,40 von meinem Konto abgezogen, also das Doppelte!! Aber wenn es sich auszahlt, dann zahlt es den 0,20 Cent Einsatz aus!!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber goldmetal67, hast du beim Casino deinen Spielverlauf im Excel-Format angefordert?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) goldmetal67,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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