Betpanda Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo. Ich schreibe Ihnen, um mich über die verzögerte Auszahlungsabwicklung bei BetPanda.io zu beschweren. Obwohl das Casino mit sofortigen Auszahlungen wirbt, wurde mein Auszahlungsantrag noch nicht bearbeitet oder ist mir zugegangen.

Als ich den Kundendienst kontaktierte, teilte man mir mit, dass die Verzögerung auf „Sicherheitsüberprüfungen" zurückzuführen sei.

Darüber hinaus verursacht mir die Verzögerung erhebliche Unannehmlichkeiten, da ich aufgrund fehlender Mittel Chancen in einem laufenden Sportturnier verpasse. Ich bin der Ansicht, dass diese Situation gegen die Werbeversprechen des Casinos verstößt und Spieler, die auf den zeitnahen Zugriff auf ihr Guthaben angewiesen sind, unfair benachteiligt.

Gewünschte Lösung:

Sofortige Bearbeitung und Abwicklung meines Auszahlungsantrags.

Ich erwarte vom Casino, dass es dieses Problem umgehend löst und sein Versprechen der sofortigen Auszahlungen einhält.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Sehr geehrter Mechanism777,

Vielen Dank für Ihr Update.

Um mir zu helfen, Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Geld von diesem Casino abgehoben?
• Könnten Sie mir bitte das Datum nennen, an dem Sie die Auszahlung beantragt haben?
• Haben Sie Casino-Boni genutzt oder besitzen Sie derzeit einen aktiven Bonus?
• Haben Sie Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.

Sehr geehrter Mechanism777,

Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch kein Trinkgeld an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung sowie Verbesserungsvorschläge wären für uns von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen Nutzern helfen, die sich bei Problemen mit Online-Casinos an uns wenden möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Karla Eintagsfliege

Casino.Guru