BetOnRed Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

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Hat mir meinen riesigen Gewinn weggenommen

Sie behaupteten, es liege an Bonusregeln oder so, lieferten jedoch keinerlei Informationen oder Beweise für ihre Behauptung. Ich fragte nach einem Manager, aber sie ignorierten mich einfach und schlossen den Support-Chat. Ich schaute auf ihrer Website nach, aber dort stand nichts von dem, was sie mir gesagt hatten.

Wenn dies der Fall ist und Sie mit einem Bonus nur einen festgelegten Betrag gewinnen können, sollte dies nicht aufgeführt und sichtbar sein und das Spiel sollte Ihnen nicht erlauben, große Beträge zu gewinnen.

Es ist nur ein weiterer Betrug und es ist wirklich nicht in Ordnung

Ich habe Screenshots und einen Zeugen, der mir beim Spielen zugesehen hat.

Liebe Aimee241,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Casino-Konto?
• Verstehe ich richtig, dass Ihr Gewinn begrenzt wurde? Oder hat das Casino Ihren gesamten Gewinn konfisziert?
• Könntest du bitte erläutern, mit welchem Bonus du gespielt hast? Wenn möglich, poste bitte hier in diesem Thread einen Link oder Promocode, mit dem du das Angebot aktiviert hast.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Danke

Ich habe weiterhin Zugriff auf mein Konto

Es war ein kleiner Bonus aus Freispielen

Ich habe diese paar Dollar dann verwendet und bei einem Spiel noch etwas gewonnen, hatte dann schließlich einen riesigen Gewinn und sie haben den gesamten Betrag von etwas über 2.000 Dollar genommen

Ich behaupte, ich könnte mit dem Bonus aus den Freispielen nur bis zu 75 gewinnen

K hat auch eine Beschwerde bezüglich Ally Spin und einem anderen ähnlichen Vorfall

Sie haben sich auch geweigert, etwas zu tun, und ich habe mich beschwert und erklärt

meine Erfahrungen

Habe auch Beweise von ihrer Site bereitgestellt

In Bezug auf das, was mir passiert ist und wie sie falsch lagen

Ich habe es so satt, dass diese Orte das Falsche tun

Vielen Dank für Ihre Antwort, Aimee241. Könnten Sie bitte klarstellen, wie viel Geld Sie auf Ihrem Casino-Konto hatten, nachdem Sie die Bonus-Umsatzbedingungen erfüllt hatten? Wurden die Gewinne auf das Echtgeld-Guthaben übertragen?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru Alternativ können Sie es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

hatte über 2000 $ gewonnen

Es wurde mir dann weggenommen, als ich in ein anderes Spiel ging

Ich wollte 2000 $ abheben

Ich möchte, dass gegen dieses Casino vorgegangen wird

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

habe das gemacht, oh mein Gott, das ist absolut nutzlos

Diese bösen Menschen kommen also offensichtlich mit allem davon

Es dauert ewig, hier irgendwohin zu kommen. Ich habe das schon oft erklärt.

Ich habe dir schon oft eine E-Mail geschrieben

Warum ist es so schwer, etwas zu tun? Ist das nicht der Zweck Ihrer Website?

Offensichtlich nicht, dass Sie nicht auf das achten, was ich sage und mir die gleichen Fragen 100 Mal immer wieder stellen

Das ist lächerlich

Wie viele weitere Menschen wurden in der Zeit betrogen, die diese Website benötigt hat, um etwas zu tun?

Aimee241, vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich möchte jedoch klarstellen, dass keine Ihrer drei E-Mails die spezifischen Informationen enthielt, die ich jetzt zweimal angefordert habe – nämlich die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino. Ich bitte Sie, die Details meiner ursprünglichen Anfrage zu überprüfen, da die Wiederholung derselben Anfragen den Lösungsprozess nur verzögert.

Sollten Sie der Meinung sein, dass unsere Plattform nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie sich selbstverständlich auch anderweitig Hilfe suchen. Wir möchten Ihnen gerne helfen, benötigen dafür aber die volle Kooperation aller Beteiligten, die Sie bisher nicht geleistet haben.

Sollten Sie diese Beschwerde weiterverfolgen wollen, bitte ich Sie, den gesamten Thread noch einmal sorgfältig durchzulesen und die fehlenden Informationen nachzureichen. Andernfalls bleibt mir leider nichts anderes übrig, als den Fall abzuschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

nicht genau, ich habe erklärt und bereitgestellt, was Sie gefragt haben

Ich habe Screenshots gesendet und es ausführlich erklärt.

Sie sollen den Menschen helfen, aber Sie verschlimmern die Situation.

Das ist lächerlich, wie helfen Sie mir, indem Sie unhöflich zu mir sind und sagen, dass Informationen fehlen, wenn sie nicht vorhanden sind? Klargestellt und erklärt und Screenshots gesendet und seit Wochen dieselben Fragen beantwortet

Es scheint, als ob diese Seite ein Betrug ist und ein Teil davon nicht

Hier wird nichts geklärt

Leider drehen wir uns hier scheinbar im Kreis. Sie haben zwar einige Screenshots (genauer gesagt zwei) geteilt, aber trotz meiner wiederholten Nachfragen nicht die gewünschten Informationen bereitgestellt. Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen unter diesen Umständen nicht weiterhelfen können. Ich entschuldige mich für Ihre Enttäuschung über unsere Dienstleistungen, aber wir haben Regeln, an die wir uns halten müssen, und ohne Ihre Mitarbeit können wir diese Beschwerde nicht weiterverfolgen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.