BetOnRed Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo – ich brauche Hilfe bezüglich meiner Auszahlungsanforderung im BetOnRed Casino. Ich sehe, dass das Casino hier hoch bewertet ist und ich habe dort gute Erfahrungen gemacht, aber vor Kurzem hat sich das geändert. Mein Konto ist verifiziert und ich hatte zuvor mehrere Auszahlungen – alle wurden innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt, wie in den Bedingungen angegeben. Meine letzte Auszahlung per Kryptowährung steht jedoch seit dem 22. Mai aus – also fast 20 Tage. Der Kundendienst antwortet entweder nicht auf E-Mails oder wenn sie antworten, sagen sie, dass sie die Informationen an das zuständige Team weitergeben werden und nichts passiert. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und hoffe, dass wir das bald lösen können!

Hallo urdev200,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetOnRed Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe heute endlich mein Geld erhalten. Sie können die Beschwerde schließen

Lieber urdev200,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru