Der Spieler aus Deutschland musste trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung 14 Tage auf die Bearbeitung seiner Auszahlung warten. Der Spieler äußerte sich unzufrieden mit dem langwierigen Auszahlungsprozess im Vergleich zu den schnellen Einzahlungszeiten. Das Problem wurde behoben, als die Auszahlung bearbeitet wurde, und die Beschwerde wurde von uns geschlossen, nachdem wir eine Bestätigung vom Spieler erhalten hatten.
BetOnRed Casino - Bei der Auszahlung des Spielers kommt es zu Verzögerungen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 149 €
BetOnRed Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Will nicht mehr spielen
zahlen seit 14 Tagen nicht aus
haben alles, KYC ✅
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber QM2000,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind.
Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?
- War dies Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihres Gewinns gewählt?
- Wenn Sie relevante Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru .
Es ist üblich, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nimmt, oft zwischen einigen Tagen und einigen Wochen. Daher empfehlen wir, nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt bekommen, ist es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihr Geld erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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vor 1 Jahr
Die Auszahlung wurde gestern Abend angekündigt, Sie können schliessen
Trotzdem ist das Vorgehen nicht akzeptabel
Die Einzahlung dauert Sekunden die Auszahlung 14,Tage und mehr
1 Witz!!
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDa das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, QM2000, für Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
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