Der Spieler aus Norwegen konnte kein Geld abheben, da die Überweisungsoption entfernt worden war. Die einzige verfügbare Option war die Kryptowährung, die nur einen kleinen Auszahlungsbetrag erlaubte. Nachdem die erforderlichen Unterlagen und Mitteilungen bereitgestellt wurden, wurde das Problem mit Unterstützung gelöst. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen.
BetOnRed Casino - Auszahlungsoption des Spielers per Banküberweisung wurde entfernt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 19.999 kr
BetOnRed Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sie haben die Auszahlungsoption per Banküberweisung entfernt. Und Krypto ist die einzige Wahl. Aber sie haben nur die Überweisung eines kleinen Betrags akzeptiert. Den Rest stoppen sie ständig.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Lieber sil28,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit dem Online-Casino hatten.
Damit wir Ihren Fall gründlicher untersuchen können, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen:
- Jegliche Mitteilungen oder Benachrichtigungen, die Sie vom Casino bezüglich dieser Änderung erhalten haben.
- Der Betrag, den Sie mithilfe von Kryptowährungen abzuheben versucht haben, und die konkreten Probleme, auf die Sie gestoßen sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird, außerdem kann sie jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und eingeschränkt, wenn es darum geht, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Sollten Sie über entsprechende Mitteilungen oder zusätzliche Dokumente verfügen, senden Sie diese bitte an [email protected] .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich habe alle gespeicherten Chat-Transkriptionen und einen Screenshot des Auszahlungsversuchs per E-Mail gesendet.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo sil28,
- Nur zur Klarstellung: Wurde die Zahlung von 500 NOK am 31. Mai bearbeitet?
- Wurden Sie über etwaige weitere Schritte informiert, die zur Beschleunigung des Prozesses erforderlich sind?
Danke schön.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich werde Ihnen also eine E-Mail mit einer Erklärung schicken, da seit der letzten E-Mail, die Sie erhalten haben, noch so viel mehr passiert ist.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo sil28,
- Vielen Dank für die weitergeleitete Nachricht. Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?
Danke schön.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ja, endlich ist es gelöst. Mit etwas Hilfe.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, sil28, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
