HomeBeschwerdenBetlive Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Betlive Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 1.000 USD₮

Betlive Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus der Türkei war frustriert, da sein verifiziertes Konto nach zwei Wochen noch keine Zahlung von 1.000 USD erhalten hatte. Obwohl keine Regeln verletzt wurden, schickte der Live-Support weiterhin allgemeine Nachrichten mit der Bitte um Geduld. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, aber der Spieler antwortete nicht auf Anfragen, sodass das Problem nicht weiter untersucht werden konnte. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Überlegen Sie 10 Mal, während Sie auf dieser Site spielen. Sie haben seit 2 Wochen keine 1000 $ ausgezahlt und der Live-Support sendet ständig Spam-Nachrichten mit der Bitte, geduldig zu sein. Mein Konto ist ein verifiziertes Konto, es gibt keine Regelverletzung, aber es erfolgt keine Zahlung.

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vor 1 Jahr
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Lieber Alpato,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie am 27. Dezember den Rückzug beantragt haben?
  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) alpato,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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