BetiBet Casino - Die Kontobeschränkungen des Spielers verursachen Probleme.

Ich habe 1500 Euro bei Betibet eingezahlt. Ich habe eine Wette gespielt und gewonnen, sodass ich ungefähr 1900 Euro hatte. Danach musste ich das verifizieren. Das habe ich getan. Aber jetzt kann ich nicht mehr wetten. Ich habe 1 Euro auf verschiedenen Märkten und Ports ausprobiert, aber die Meldung „Maximaler Einsatz überschritten" wird angezeigt. Ich kann also nicht wetten. Ich habe diesen Betrag eingezahlt, um auf Sport zu wetten. Jetzt zwingen sie mich, im Casino zu wetten, was das Dreifache des Betrags ist, sodass ich insgesamt 4300 Euro im Casino setzen muss.

Ich halte das für eine sehr schlechte Vorgehensweise und möchte andere Kunden darauf aufmerksam machen, falls Betibet mir keine Ausnahme gewährt und mich wetten lässt, da ich nichts auf Sport wetten kann.

Ich habe keine Boni erhalten.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss das Dreifache seines Einzahlungsbetrags einsetzen), bevor eine Auszahlung des damit verbundenen Geldes möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls ist das Casino berechtigt, eine Gebühr für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, die ausschließlich vom Casino festgelegt wird.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie 10 € eingezahlt haben, Einsätze in Höhe von 30 € tätigen müssen, bevor Sie Ihre Gewinne abheben können. Diese Regel ist in Casinos nicht ungewöhnlich. Manche Casinos verlangen einen einfachen, manche einen dreifachen Einzahlungseinsatz, aber es gibt auch Casinos mit noch höheren Einsatzanforderungen für eingezahltes Geld. Ich empfehle, die erforderlichen Einsatzanforderungen zu erfüllen.

Leider können wir die Entscheidung des Casinos, Wetten im Sportwettenbereich der Website zu verbieten, nicht vermitteln, da wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten bearbeiten.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Informationen hilfreich waren. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Ich kannte all diese Informationen, aber sie gaben mir nicht mehr, als ich wollte.

Traurig zu hören, ich habe eine Wette platziert und sie haben mich nichts setzen lassen. Dachte, casino.guru hielte das für eine schlechte und unfaire Praxis ...

Danke für Ihre Antwort.

• War dies Ihre erste Einzahlung?
• Hat das Casino Ihr Spiel bei Sportwetten in der Vergangenheit eingeschränkt? Wie hat das Casino Ihnen die Einschränkung mitgeteilt?

Wenn Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gespeichert haben, teilen Sie sie mir bitte mit.

Senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru oder posten Sie hier Screenshots.

Als ich das erste Mal eingezahlt habe, haben sie es einfach gemacht. Ich habe keine Informationen erhalten. Dann habe ich nachgefragt, und sie haben dem Anbieter die Schuld gegeben. Das glaube ich nicht.

Ich hatte keine Zeit zu warten, also habe ich im Casino gewettet. 5 Tage nach meiner Auszahlung immer noch kein Geld, jetzt geben sie technischen Schwierigkeiten die Schuld.

Danke für Ihre Antwort.

Bitte teilen Sie jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino als Beleg mit. Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Ich habe die erste Auszahlung erhalten, also können Sie diesen Fall lösen.

Aber jetzt sind 7 Tage seit meiner zweiten Auszahlung vergangen. Ich habe bereits eine erhalten. Sehr langsam, ich bin vom BetiBet Casino enttäuscht

9 Tage und es geht weiter

Ich bin in einer Community mit anderen Wettenden, und sie können bestätigen, dass sie diese Woche ihre Auszahlungen vom Betibet Casino erhalten haben. Ich habe jedoch neun Tage darauf gewartet. Der VIP-Manager teilte mir mit, dass die Finanzabteilung stark überlastet sei, daher könne es zu einer kleinen Verzögerung kommen. Meine Auszahlung, die ich lange vor anderen eingeleitet hatte, ist jedoch immer noch nicht eingetroffen, obwohl andere sie erhalten haben. Ich sehe, dass Betibet eine gute Bewertung hat. Ich möchte, dass Sie das überprüfen. Ich halte es für eine schlechte Praxis, zu lügen.

immer noch keine Auszahlung. 12 Tage sind vergangen.

Vielen Dank für Ihre laufenden Updates.

Bitte teilen Sie mir mit, wie viel Sie bereits vom Casino abgehoben haben und wie viel das Casino noch verarbeiten muss.

Jetzt haben sie mein Konto deaktiviert, ich weiß nicht warum

„Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihr Guthaben mit dem Betrag Ihrer Einzahlungen belastet wurde und Ihr Konto aufgrund von Verstößen gegen unsere Site-Regeln von der Verwaltung geschlossen wurde.

1.10. Sportsbook verbietet zwei oder mehr Spielern, Wetten von derselben IP-Adresse, demselben Computer oder demselben lokalen Netzwerk aus zu platzieren, um den Verdacht einer Absprache (Multi-Accounting) zu vermeiden. Sportsbook behält sich das Recht vor, die Konten solcher Spieler zu sperren und anschließend alle Wetten auf den verknüpften Konten zu stornieren.

Sie können den Restbetrag Ihres Kontos erfolgreich abheben."

Ich bin von diesem Casino so enttäuscht und hoffe, dass sie Ihnen hier „Beweise" vorlegen werden.

„1.10. Sportsbook verbietet zwei oder mehr Spielern, Wetten von derselben IP-Adresse, demselben Computer oder demselben lokalen Netzwerk aus zu platzieren, um den Verdacht einer Absprache (Multi-Accounting) zu vermeiden. Sportsbook behält sich das Recht vor, die Konten solcher Spieler zu sperren und anschließend alle Wetten auf den verknüpften Konten zu stornieren."

Ich bin absolut sicher, dass das oben genannte Problem nicht aufgetreten ist, da ich von derselben IP-Adresse oder demselben Computer aus Wetten platziert habe. Daher gehe ich davon aus, dass dies behoben wird.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino, wenn Sie hauptsächlich Sportwetten abgeschlossen haben und Ihr Konto gesperrt wurde, wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Es gibt viele Strategien mit mehreren Konten, die von Spielern verwendet werden, die sich auf Sportwetten konzentrieren. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, können wir die Untersuchungsergebnisse und/oder deren Erklärungen des Casinos nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt; wir konnten das Problem lediglich nicht richtig einschätzen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider ablehnen. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen hierbei nicht helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.