Der Spieler aus der Türkei meldete, dass ein Gewinnbetrag von 360 TRY aus dem Bonusspiel in „Hobo’s Hoard“ nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne in seinen Spins auftauchte. Obwohl er sich an den Live-Support von Betgaranti wandte, um Hilfe zu erhalten, hatte er das Gefühl, dass sein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Das Beschwerdeteam überprüfte seinen Spielverlauf, konnte den Anspruch jedoch ohne zusätzliche Beweise nicht bestätigen. Nach Verlängerung der Reaktionszeit antwortete der Spieler nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
Betgaranti Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino konfisziert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: TL 360
Betgaranti Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDas Spielintervall für Slotspiele ist wie folgt:
Hobos Schatz
(Rivale)
17.11.2024 15:23:40 Uhr
17.11.2024 15:54:25 Uhr
https://www.betgaranti925.com/game/lobby/99609
(für das erwähnte Spiel: Die Webadresse der Site wird ständig aktualisiert, dies ist die neueste Webadresse)
Die 360 (TRY), die ich im Bonusspiel GEWONNEN habe, erscheinen in den Spins im oben angegebenen Zeitraum nie.
Meine Bitte um Hilfe vom Live-Support von Betgaranti wurde nicht ernst genommen, es wurde ein Screenshot eines Spins verlangt, der in der Vergangenheit nicht aufgetreten war, und ein Datums- und Zeitbereich. Dies ist keine ernste Situation. Ich bin Mitglied auf vielen Websites, aber die einzige Website, auf der ich mein Guthaben verloren habe, ist BETGARANTİ. Als CASINOGURU finde ich, dass Sie dieser Website gegenüber sehr großzügig sind, indem Sie 7,8 Punkte vergeben.
Ich wollte das teilen.
Beste grüße,
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber GURUMM,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise, wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie alle relevanten Mitteilungen an veronika.f@casino.guru ? Haben Sie sofort mit dem Spielen aufgehört, nachdem Sie festgestellt haben, dass die Gewinne nicht auf Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden?
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
Übersetzungzuletzt :17.11.2024 15:54:25 -6.00 2.90 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:23 -6.00 8.90 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:20 -6.00 14.90 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:17 -6.00 20.90 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:14 4.00 26.90 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:10 -4.40 22.90 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:07 2.00 27.30 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:04 -6.00 25.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:54:01 -6.00 31.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:58 -6.00 37.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:55 -4.00 43.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:52 -6.00 47.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:49 -4.80 53.30 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:43 -6.00 58.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:40 -6.00 64.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:37 -6.00 70.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:33 30.00 76.10 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:30 -6.00 46.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:27 -6.00 52.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:24 6.40 58.10 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:21 -6.00 51.70 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:18 -6.00 57.70 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:15 -6.00 63.70 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:12 -6,00 69,70 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:09 -6.00 75.70 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:06 -6,00 81,70 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:03 -6.00 87.70 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:53:00 4.00 93.70 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:52:56 -6,00 89,70 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:29:31 3,60 95,70 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:31 -6.00 92.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:28 -6.00 98.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:25 -6.00 104.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:22 -6.00 110.10 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:18 -6.00 116.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:15 -6.00 122.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:12 -6.00 128.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:09 -6.00 134.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:06 -6.00 140.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:28:02 4.00 146.10 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:59 -6.00 142.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:53 -6.00 148.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:50 -6.00 154.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:47 6.00 160.10 Wette Gewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:43 -6.00 154.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:40 -6.00 160.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:27:37 -6.00 166.10 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:25:56 1,60 172,10 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:25:53 -6.00 170.50 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:25:50 -6.00 176.50 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:25:47 -6.00 182.50 Wettbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
Ich konnte einige Felder nicht senden, da die Zeichen nicht passten
Beginn: 17.11.2024 15:24:30-3.60307.70WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:24:27-6.00311.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:24:23-6.00317.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:24:17-6.00323.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:24:13-6.00329.30WettmengeHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:24:07-6.00335.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:23:49-3.00341.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:23:46-3.00344.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:23:43-3.00347.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)17.11.2024 15:23:40-3.00350.30WettbetragHobo's Hoard(Rivale)
Notiz:
schau, ich habe in diesem Zeitraum das Bonusspiel gespielt, aber die Gewinne wurden nicht hinzugefügt (17.11.2024 15:52:56 -6,00 89,70 Einsatzbetrag Hobo's Hoard (Rivale)
17.11.2024 15:29:31 3,60 95,70 Wettgewinne Hobo's Hoard (Rivale)
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungVielen Dank, dass Sie uns die Kopie Ihres Spielverlaufs zur Verfügung gestellt haben.
Nach Überprüfung dieser Aufzeichnungen können wir jedoch nicht feststellen, dass ein Teil Ihrer Gewinne nicht Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Um mit der Untersuchung fortfahren zu können, benötigen wir zusätzliche Beweise, um diese Diskrepanz zu bestätigen. Haben Sie ein Video oder andere Beweise, die einen Unterschied zwischen den Ergebnissen Ihres Spiels und den Aufzeichnungen in Ihrem Spielverlauf zeigen?
Bitte beachten Sie, dass wir ohne solche Beweise die Untersuchung Ihres Falles nicht fortsetzen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) GURUMM,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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