BetFury Casino - Die Gewinne des Spielers werden eingezogen.

Mir wurden 1413 USDT von BetFury mit der Begründung „Mehrere Konten" einbehalten, was jedoch unzutreffend ist. Ich nutze nur ein Konto und habe weder betrügerische Aktivitäten begangen noch gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wir haben um eine klare Erläuterung der konkreten Beweise und der Grundlage für die Feststellung gebeten, dass es sich um mehrere Konten handelt, haben aber keine erhalten.

Da die Beschlagnahme von Geldern ohne ausreichende Überprüfung oder Beweise ungerechtfertigt ist, fordern wir eine Untersuchung und die Rückgabe von 1413 USDT.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber hinono2ton,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Hast du Casinospiele gespielt, auf Sport gewettet oder beides?
• Haben Sie jemals ein anderes Konto bei BetFury erstellt oder benutzt, auch wenn dieses nicht mehr aktiv ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.