BetFury Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben.

Habe gerade 100 USDT auf dieser blöden Seite eingezahlt

UND DIE EINZAHLUNG WURDE NICHT GUTGESCHRIEBEN!

DANN VERSUCHTE ICH, IHREN SUPPORT ÜBERALL ZU KONTAKTIEREN

NUR UM VON IHREM BETREUUNGSPERSONAL EINE "DUMM" BEHANDLUNG/EIN "DUMM" VERHALTEN ZU ERHALTEN.

IM LIVE-CHAT GESPERRT

Wurde von Telegram-Direktnachrichten blockiert (von allen/den meisten Moderatoren/Mitarbeitern)

Wurde vom Live-Chat in der Seitenleiste auf der Website blockiert.

Wurde auch zweimal aus ihrer Telegram-Gruppe verbannt.

UND ALLE E-MAILS WURDEN IGNORIERT (ABER ALLE WURDEN GELESEN)

Da ich den E-Mail-Tracker aktiviert habe, kann ich sehen, wann diese Leute meine E-Mails lesen.

SIE ÖFFNEN ALLE FÄLLE, ABER SIE HABEN WEDER ANTWORTET NOCH DAS PROBLEM GELÖST/DIE EINZAHLUNG GUTGESCHRIEBEN!

WENN SIE MICH SO BEHANDELN WOLLEN, WERDE ICH IHNEN ZEIGEN, DASS SIE FALSCH LÄGEN UND DASS ICH DIESE ART VON BEHANDLUNG ÜBERHAUPT NICHT TOLERIEREN WERDE!

Ich eröffne diesen Streitfall, um diese Leute in Schwierigkeiten zu bringen und eine Lösung für meine fehlende Anzahlung/mein Geld zu finden, sowie um Gerechtigkeit für ihr schlechtes Verhalten zu erlangen!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber LEOBOY,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit BetFury Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreich Einzahlungen mit USDT getätigt?
• Wann haben Sie 100 USDT eingezahlt?
• Haben Sie sichergestellt, dass Sie für Ihre Einzahlung das richtige Netzwerk verwendet haben? Es stehen Ihnen verschiedene Netzwerkoptionen zur Verfügung, und es ist wichtig, das richtige Netzwerk auszuwählen, da die Zahlung sonst verloren gehen könnte.
• Könnten Sie uns bitte einen Hash der Transaktion mitteilen, damit wir diese auf einem seriösen Blockchain-Explorer überprüfen können?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Jean

Lieber Leo und liebes Casino Guru Team,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mitgeteilt haben.

Nach Durchsicht dieses Falls möchten wir einige Punkte klarstellen.

Zunächst wurde das Problem mit der Einzahlung selbst gelöst. Ihre Einzahlung wurde nicht automatisch gutgeschrieben und musste manuell bearbeitet werden. Nachdem Sie sich an unser Support-Team gewandt hatten, wurde der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zu Ihrer Behauptung, der Support habe Ihre Anfragen ignoriert, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen Zeit in Anspruch nimmt. Bis Ihre E-Mails bearbeitet wurden, war die Einzahlung bereits erfolgreich gutgeschrieben und das Problem gelöst.

Wir möchten uns auch zu den Einschränkungen bestimmter Kommunikationskanäle äußern. Diese Maßnahmen stehen nicht im Zusammenhang mit Ihrer Einzahlungsanfrage. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass mehrere an unsere Supportmitarbeiter gesendete Nachrichten beleidigende, missbräuchliche und respektlose Formulierungen enthielten. Wir sind stets bemüht, Spielern zu helfen und Probleme zu lösen, erwarten aber auch, dass die Kommunikation respektvoll bleibt. Aufgrund wiederholter Verstöße gegen unsere Kommunikationsstandards wurde der Zugang zu bestimmten Supportkanälen eingeschränkt.

Laut unseren Aufzeichnungen wurde die Einzahlung gutgeschrieben und das ursprüngliche Problem gelöst.

Beste grüße,

BetFury-Team

Das Problem mit der Einzahlung wurde gelöst, aber ich werde aufgrund des schlechten Benehmens und der Rücksichtslosigkeit des Support-Teams/der Mitarbeiter nie wieder in diesem blöden Casino spielen, was deutlich zeigt, dass es von einer Bande von dummen Idioten geführt wird.

Ich habe nichts mehr zu sagen.

FALL IST GELÖST!

Deshalb verdienen sie absolut keinen Respekt. Und ja, ich musste mich natürlich beleidigen lassen, denn ihnen geht es nur um unser Geld, sie nehmen keinerlei Rücksicht auf die Spieler. Solche Leute verdienen keinen Respekt.

Sehr geehrtes BetFury Casino,

Vielen Dank für Ihre Kooperation und die Aufklärung der Umstände dieses Falles. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.

Lieber LEOBOY,

Vielen Dank für Ihre Bestätigung, dass das Problem mit der Einzahlung gelöst wurde.

Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend war, insbesondere da Ihre Anzahlung nicht automatisch gutgeschrieben wurde und Sie Schwierigkeiten hatten, Hilfe zu erhalten. Wir bitten jedoch alle Beteiligten, jederzeit respektvoll und professionell zu kommunizieren. Unzufriedenheit mit einer Dienstleistung ist zwar verständlich, doch beleidigende Sprache trägt nicht zu einer konstruktiven Lösung bei.

Da das ursprüngliche Problem bezüglich der fehlenden Einzahlung nun erfolgreich gelöst und der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, betrachten wir die Beschwerde als erledigt. Wir werden sie daher schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Jean

Casino Guru