BetFury Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und das Konto wird eingeschränkt.

Hallo, ich möchte eine Beschwerde über die Website „Betfury" einreichen, da ich dort etwa 8 bis 12 Stunden am Stück gespielt habe.

Ich habe zunächst 100 USD eingezahlt und nachdem ich diese in 2 Minuten verloren hatte, habe ich weitere 100 USD eingezahlt! Alles lief gut, ich hatte das Glück, zum ersten Mal in meinem Leben riesige Gewinne zu erzielen. Insgesamt habe ich 7000 USD gewonnen, hauptsächlich bei dem Spiel „40 Mega Clover". Als ich jetzt jedoch zum allerersten Mal versuchte, von dieser Website Geld abzuheben, habe ich zunächst eine kleine Abhebung von 0,12 SOL vorgenommen, um sicherzugehen, dass dieses Casino kein Betrug ist ... Sie sagen, ich hätte mehrere Konten, die ich zu 100 % nicht habe. Mein Neffe hat für mich und meinen Freund ebenfalls ein Konto eröffnet, weil er einen Freund werben wollte, vielleicht ist das der Grund. Aber ich bin zu 100 % ich selbst und habe keine anderen Konten!!!

Bisher habe ich 3 Einzahlungen getätigt, eine war vor 2 Wochen etwa 50 $ und heute Abend 2 x 100 USD. Ich habe mit dem Chat-Support gesprochen und sie sagten mir, dass ich meine Einzahlungen nur abheben kann. Ich war so sauer und mein Herz raste so sehr. Stellen Sie sich vor, wie viel Stress sie verursachen, nicht nur bei mir, sondern Gott weiß wie vielen Leuten. Nachdem sie eine Menge Geld gewonnen haben, sperren sie Leute, als ob Glücksspiel an sich nicht schon stressig genug wäre. Nach einer Weile bekam ich die E-Mail, dass mein Konto entsperrt ist, aber ich versuchte, mehr zu spielen, und jedes Mal, wenn ich versuche, zu drehen, dreht es sich nicht die ganze Runde, sondern dreht sich einfach ewig weiter. Ich möchte mein Geld vollständig ausgezahlt und mein Konto vollständig entsperrt haben, damit ich dort weiterspielen kann. Ich war so gut drauf wie nie zuvor und das hat große Auswirkungen auf meine Gesundheit, mein Herz rast buchstäblich wie nie zuvor und ich habe niemanden, der mir helfen kann. Ich habe viele Screenshots von der Website, auf der ich mich noch anmelden kann, aber ich kann sie nicht hochladen, es tritt der Fehler auf. Bitte Leute, tut etwas, das ist eine Menge Geld, das ich ehrlich gewonnen habe 😲

Hallo filipbozzo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetFury Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Verstehe ich das richtig, dass jemand anderes anstelle von Ihnen Ihr Konto registriert hat?
• War die Anmeldung bei Ihrem Konto nur von Ihrem eigenen Gerät aus möglich?
• Haben Sie Ihre Anzahlung bereits zurückerhalten?

Bitte beachten Sie, dass es streng verboten ist, jemand anderem die Registrierung Ihres Kontos zu gestatten, insbesondere wenn das verwendete Gerät bereits mit einem anderen Konto verknüpft ist. Bei Verstoß gegen diese Bedingung hat das Casino das Recht, die erzielten Gewinne zu konfiszieren.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Schauen Sie, mein Freund, in meinem Haus sind fünf von fünf Leuten Spieler. Wir verwenden dieses Krypto-Ding jedoch nie, weil wir Angst haben, dass sie uns betrügen, und genau das ist passiert …

Mein Cousin hat mir geholfen, ein Konto zu eröffnen, damit ich mit MEINEM GELD spielen kann! Wir haben denselben Computer benutzt, ist das illegal? Mein Konto läuft auf MEINEN NAMEN! Sie haben nie meine Identität oder sonst etwas überprüft und das ist der Sinn des Glücksspiels mit Münzen!!! Aber jetzt, wenn ich mein Geld abheben will, geben sie uns das Geld nicht, das wir gewonnen haben!!! Mit einer Runde habe ich 4800 $ gewonnen und wo ist das Geld? Wenn es ein Problem gäbe, sollten sie nicht dreimal eine Einzahlung annehmen, was?

Ich habe nichts erhalten und möchte nicht nur die Einzahlung, sondern auch meinen gesamten Gewinn ausgezahlt bekommen, da ich noch nie in meinem Leben jemanden betrogen habe. Ich bin vielleicht ein Spieler, aber kein unehrlicher Mensch. Erstens kann ich diese Art von Casinospielen vor Ort und in unserem örtlichen Casino spielen. Ich zahle echtes Geld ein und ich möchte echtes Geld auszahlen. Es sind 7.000 Dollar, HEY!!!! Das ist für mich eine Menge Geld, mit dem ich mein Leben verändern kann, und wenn es nötig ist, werde ich sie verklagen, auch wenn das viel komplizierter ist als alles andere. Wenn es ein Problem gegeben hätte, hätten sie es mir vorher sagen sollen. Ich habe vor drei Wochen und gestern Abend gespielt. Warum haben sie die Einzahlungen also nicht gesperrt? Welchen Betrug begehe ich mit dem Glücksspiel? Außerdem hat Ihre Website ihnen einen SEHR HOHEN Sicherheitsindex gegeben! Wie zum Teufel machen Sie das, wenn sie das Geld der Leute WIE EINE GEISEL HALTEN, wenn der Gewinn zu hoch ist! Ich habe auf anderen Portalen über diese Website gelesen und ich bin nicht der Erste!

Glückwunsch!

Ihr Konto wurde entsperrt. Der Zugriff darauf ist vollständig wiederhergestellt. Danke fürs Warten. Melden Sie sich auf der Plattform an, sehen Sie sich die coolsten Angebote und neuen Produkte an und haben Sie eine gute Zeit bei BetFury!

ZU BETFURY

Also, ich habe diese E-Mail heute Morgen bekommen. Ich logge mich ein und kann immer noch überhaupt nichts wetten, nicht wetten, nicht abheben. Und ich sehe, dass das Geld, das ich verdiene, genau da ist!!!

Lieber FilipBozzo,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Konto entsperrt wurde.

Ich empfehle dringend, dort keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen und rate davon ab, dasselbe Gerät zu verwenden, um sich bei mehreren Konten in einem Casino anzumelden. Dies wird in der Regel als Mehrfachkontenführung betrachtet, was zur Beschlagnahmung von Gewinnen und zur Sperrung aller zugehörigen Konten führen kann.

Bitte leiten Sie zur weiteren Überprüfung die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an nikolas.b@casino.guru .

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.

Beste grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) filipbozzo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo filipbozzo,

Während unserer zum Zeitpunkt der Auszahlung durchgeführten Betrugsschutzprüfung haben wir festgestellt, dass auf Ihr Konto User65***72 von derselben IP-Adresse und demselben Gerät aus zugegriffen wird wie auf zwei andere Konten, User438***5 und User1897***.

Bei weiteren Untersuchungen stellten wir fest, dass diese Konten über einen gemeinsamen Nachnamen verknüpft sind, was darauf schließen lässt, dass es sich um verwandte Personen handelt. Gemäß Abschnitt 5.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es verwandten Personen untersagt, mehrere Konten zu registrieren und zu betreiben.

Aus Kulanz haben wir Ihnen erlaubt, Ihre Einzahlung abzuheben. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Betrugsbekämpfungssystem kontinuierlich arbeitet und jederzeit Kontrollen durchführen kann, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.

Da Sie die Nutzung eines einzigen Geräts über mehrere Konten hinweg bestätigt haben, können wir nicht überprüfen, ob diese Konten verschiedenen Personen gehören. Aufgrund der vorliegenden Beweise gehen wir daher davon aus, dass durch die Erstellung mehrerer Konten ein Verstoß gegen unsere Regeln vorliegt. Folglich wurden Ihre Gewinne gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingefroren, da sie durch einen Bonus erzielt wurden.

Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht einverstanden sind, werden wir Ihren Fall neu bewerten. Um fortzufahren, müssen Sie und alle mit den verknüpften Konten verbundenen Personen eine vollständige KYC-Verifizierung (Know Your Customer) durchführen. Alle bereitgestellten Informationen müssen mit den ursprünglichen Registrierungsdetails übereinstimmen (Schritt 1). Wenn die Verifizierung bestätigt, dass diese Konten verschiedenen Personen gehören, geben wir Ihre Gewinne frei. Dieser Vorgang ist für uns von entscheidender Bedeutung, um zu bestätigen, dass es sich bei den Konten nicht um Mehrfachkonten handelt, die erstellt wurden, um die Boni von BetFury auszunutzen. Wenn Sie und alle verbundenen Konten die KYC-Prüfung durchführen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an risk@betfury.com .

Wir haben eine ähnliche Antwort auf Ihre Bewertung auf Trustpilot gesendet. Wir hoffen, dass diese Informationen klar sind. Falls Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Nick, danke für die Hilfe. Sie haben diese 2 und 3 Schritte für KYC geöffnet, der Pass wurde gesendet und es steht „AUSSTEHEND". Sie haben versprochen, Gewinne auszuzahlen und KYC steht noch aus. Ich werde Sie informieren, wenn sie die Auszahlung zulassen und ich Spins und Spots-Wetten abschließen kann.

Betfury.com hat nach VOLLSTÄNDIGER KYC-Prüfung die Beschränkungen für mein Konto aufgehoben und meine Gewinne und Auszahlungen sind jetzt verfügbar.

Das einzige, was mich sehr stört, ist, dass ich 7156 $ hatte, als ich gewonnen habe, und jetzt sind es 6300 $, also 850 $ weniger auf meinem Konto.

betfury.io hat eine vollständige KYC-Prüfung durchgeführt, sämtliche Beschränkungen aufgehoben und die Auszahlung meiner zu fairen Konditionen gewonnenen Gewinne zugelassen.

Es gibt nur ein Problem: Als ich am 29. November 200 USD einzahlte, stieg mein Guthaben von 200 $ auf 7156 USD.

Und jetzt, nach 17 Tagen, habe ich 6309 USD ... sie sind also doch kein Betrüger und ich denke, es wäre fair, den Unterschied auszugleichen. Sie sollten wenigstens ihre eigenen Münzen hinzufügen, damit ich mit 850 spielen kann und sie nicht einfach verliere, weil mein Konto 2 Wochen lang eingefroren war. Was denkst du, Nick, darüber?

Lieber FilipBozzo,

Das Casino hat Sie durch die Beschwerde darüber informiert, dass Sie nur Ihre Einzahlungen abheben dürfen, was erklärt, warum Ihr Guthaben niedriger ist.

Wenn man bedenkt, dass das Führen mehrerer Konten einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos darstellt, ist es eine recht großzügige Geste von deren Seite, Ihnen überhaupt die Auszahlung Ihrer Einzahlungen zu gestatten.

Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Grüße,

Nick

Mein Konto ist wieder da, alles funktioniert einwandfrei und sie haben alles zugelassen.

Lieber FilipBozzo,

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Problem gelöst wurde?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) filipbozzo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.