BetFury Casino - Das Guthaben des Spielers ist verschwunden.

Ich habe Fishing Gods by Spade Gaming gespielt. Ich war um $59 USD in LTC gestiegen. Ich beschloss, das Spiel zu wechseln, als ich das Spiel verließ, war mein Guthaben weg. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie sagten, es sei kein Fehler. Ich habe die Währung auf gewechselt. Bitcoin während ich mit CS chattete, hatte ich 0,13 Cent USD in Btc. Ich betrat das gleiche Spiel, spielte nicht und kam gleich wieder aus dem Spiel. Das Gleiche passierte, als das Gleichgewicht weg war. Ich habe versucht, CS zu erklären, dass sie immer wieder Dinge sagte wie: Pass nächstes Mal besser auf, spiel nicht mit Geld, das du dir leisten kannst, zu verlieren. In Betfury haben sie einen Chat zur Verfügung, um mit anderen Spielern zu chatten. Ich habe mit 3 anderen Spielern gesprochen, denen dasselbe mit demselben Wildfischergott passiert war und die auch vom Kundendienst schlecht behandelt wurden.

Hallo Mzmimibb,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetFury Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Haben Sie Screenshots erstellt, die Ihr Problem zeigen würden, oder ist es irgendwo in Ihrem Spielverlauf sichtbar? Wenn ja, leiten Sie alles bitte an nikolas.b@casino.guru weiter. Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Danke Nick für die schnelle Antwort! Betfury antwortete und sie bestätigten, dass es einen Fehler im Spiel gab und gaben das Geld zurück! Vielen Dank und Wertschätzung für alles, was Sie tun!

Vielen Dank, Mzmimibb, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick