BetFoxx Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Auszahlung dreimal abgelehnt

4. Anfrage ausstehend

Jedes Mal wurden mehrere Ausweise eingereicht, um eine weitere Bestätigung zu erhalten. Angesichts all dessen, was sie nach einer unbeantworteten Kundendienstanfrage gefragt haben

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat sich das Casino dazu entschieden, auf alle unsere Verhandlungsversuche jeglicher Art eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe aufrichtig, dass Ihre Gewinne Ihnen irgendwann ausgezahlt werden.

• Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie jemals Gewinne von diesem Glücksspielunternehmen erhalten haben? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Lieber Dgal82,

Leider können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Normalerweise würden wir uns jetzt an das Casino wenden und um eine Erklärung bitten; allerdings wurden in diesem Fall bereits über zehn Fälle mit der Begründung „Keine Reaktion" geschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit interessiert ist.

Leider müssen wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist; die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern.

Leider bleibt uns keine andere Wahl, da Betfoxx Casino unsere Vermittlungsversuche offenbar gängige Praxis ist. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, sowohl mit dem Live-Chat als auch mit dem Partnerteam Kontakt aufzunehmen. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, aufgrund der zunehmenden Anzahl an Beschwerden gescheitert. Wir raten dringend davon ab, bei Betfoxx Casino zu spielen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen.