Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit dem Casino, da das System jegliche Zahlungsmethode für Auszahlungen ablehnte. Der Spieler berichtete von Schwierigkeiten bei der Verwendung von Rapid Transfer für Auszahlungen, aber nach einem erneuten Versuch war die Auszahlung letztendlich erfolgreich. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass das Problem gelöst wurde, und markierte die Beschwerde in seinem System als solche.
Betflare Casino - Die Auszahlung des Spielers ist eingeschränkt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 290 €
Betflare Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
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Das System erlaubt mir keine Auszahlung mit irgendeiner Zahlungsmethode.
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vor 1 Jahr
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Liebe Marylili,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betflare Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits Einzahlungen im Casino getätigt?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?
- Haben Sie versucht, für die Auszahlung dieselbe Methode zu verwenden?
- Könnten Sie bitte Screenshots vom Kassierer teilen, auf denen Ihre Auszahlungsoptionen sichtbar sind?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Ich habe mit Rapid Transfer gespart, aber es funktioniert nicht wie andere Rückführungsmethoden.
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vor 12 Monaten
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Es hat geklappt. Ich habe nochmal mit Rapid Transfer gespeichert, welches ich auch schon zum Speichern verwendet habe, so dass die Auszahlung nun auch erfolgreich war.
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vor 12 Monaten
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Danke für das Update.
Ist das Geld auf Ihrem Bankkonto oder in Ihrem E-Wallet eingegangen?
Können wir das Problem als gelöst betrachten?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Marylili,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
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Liebe Marylili,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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