Betcoin.ag Casino - Der Selbstausschluss des Spielers wurde ignoriert.

HI Vor ungefähr einem Jahr habe ich dort ungefähr 200.000 verloren.

Bei der Verlustmarke von 80.000 beantragte ich, mein Konto für immer zu schließen, und es wurde nie getan und konnte weitermachen, bis ich 200.000 verloren hatte.

Mir war damals nicht bewusst, dass ich in dieser Angelegenheit Hilfe suchen kann, also habe ich darum gebeten, mein Konto wieder zu schließen und es dabei belassen.

Erst gestern habe ich versucht, mich anzumelden und es ließ mich sofort und dies verlor weitere 5.000 Euro an Krypto.

Ich hätte nicht spielen dürfen. Ich erwähnte, dass ich ein ernsthaftes Spielproblem habe und wie es mich zu Selbstmordgedanken führt.

Ich habe meine Bedenken geäußert und ihnen gesagt, dass ich für meine Verluste von gestern und zumindest einen kleinen Teil der 200.000 aus der Vergangenheit zurückgezahlt werden sollte.

Anstatt eine Antwort zu bekommen, haben sie mein Konto geschlossen und nie geantwortet.

Ich brauche bitte Hilfe -

Hallo Daniel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betcoin.ag Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie Ihr Konto zum ersten Mal geschlossen? War es Kontoschließung oder Selbstausschluss? Haben Sie damals erwähnt, dass Sie spielsüchtig sind? Haben Sie die Anfrage per E-Mail gesendet oder den Live-Chat dafür verwendet?

Bitte leiten Sie relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an nikolas.b@casino.guru weiter.

Grüße,

Nick

Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers geschlossen.