Betcoin.ag Casino - Das Konto des Spielers ist geschlossen.

Hallo

Mein Konto ist deaktiviert und das Casino antwortet nicht.

Bitte hilf mir

Lieber khodadadiamir30,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Betcoin.ag zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler im Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo. Das fragliche Casino ist Betcoin , nicht Spin Better!

Ich habe mich dort vor fast zwei Jahren registriert und dort viel Geld verloren. Vor einigen Monaten konnte ich einen Teil meines Verlusts wieder hereinholen, aber leider wurde ich bei der Auszahlung des Geldes aufgefordert, mein Konto zu verifizieren.

Um mein Konto in diesem Casino zu verifizieren, muss ich die Dokumente über den Link hochladen, den sie den Nutzern bereitstellen. Der Link ist jedoch nur einmalig, und ich konnte die Dokumente nicht senden. Ich habe erneut nach dem Link zur Kontoverifizierung gefragt, aber bisher keine Antwort erhalten. Der Live-Chat reagiert nicht. Auch die Support-E-Mail antwortet nicht.

Jetzt stelle ich fest, dass das Konto deaktiviert wurde.

Meine Gewinne stammen aus dem eingezahlten Echtgeld. Ein Teil meiner Gewinne stammte aus Spielautomaten und ein Teil aus Sportspielen.

Ich bitte Sie, mir zu helfen. Ich bin ein armer Mensch.

Lieber khodadadiamir30,

Der Casino-Vertreter hat mich außerhalb des Threads kontaktiert und Ihre Behauptungen mit unterstützenden Beweisen widerlegt.

Ich rate Ihnen dringend, bei zukünftigen Vermittlungsanfragen an unseren Service keine falschen Angaben zu machen.

Da sich die Vorwürfe des Casinos auf Ihre Sportwetten-Aktivitäten beziehen, wird die Beschwerde nun abgelehnt, da sie außerhalb unserer Expertise liegt.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.