Der Spieler kämpft aus unbekannten Gründen darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
BetChain Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: Ł4
BetChain Casino
Sicherheitsindex 5.1 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe ein Problem mit der Auszahlung von Gewinnen in diesem Casino. Tatsache ist, dass ich am 12. Juli 4,22 LTC gewonnen habe und von diesem Moment an die Schwierigkeiten begannen. Ich habe meinen Führerschein zur Überprüfung, Adressbestätigung und ein Selfie mit meinem Führerschein geschickt. In meinem Konto sind alle meine Dokumente genehmigt und bestätigt. Ich habe auch eine E-Mail erhalten, dass das Konto vollständig verifiziert wurde, aber aus irgendeinem Grund weigerten sie sich, Geld an mich abzuheben. Ich verstehe nicht, was los ist und möchte dieses Problem wirklich herausfinden.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo MelanieKrieg,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetChain Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo! Vielen Dank für die Antwort, aber anscheinend wurde mein Problem bereits gelöst und Vertreter des Casinos haben mich bereits kontaktiert. Nochmals vielen Dank für Ihre Antwort!
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo. Es ist eine sehr seltsame Situation, die ich an Sie richten muss. Ich habe auch eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht und ein Casino-Vertreter hat mir dort geantwortet. Nur ein paar Tage später wurde mir jedoch erneut verweigert, Geld abzuheben ... Ich bin ratlos 
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo. Kannst du mir helfen? Das Casino wird mein Geld nicht auszahlen, obwohl mein Konto verifiziert wurde. Sie stimmten zunächst zu und stornierten die Zahlung dann wieder, ohne den Grund anzugeben.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungKönnten Sie bitte meine zuvor gestellte Frage beantworten, um weitere Informationen zu Ihrem Problem zu erhalten?
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) MelanieKrieg,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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