BetBlast Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo,

Ich habe Betblast eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 629,92 Euro gesendet.

Jedes Mal, wenn ich im Chat glaube, sagen sie mir, dass jemand an dem Fall arbeitet, nachdem sie 100 E-Mails verschickt haben und ständig E-Mails schreiben, sagen sie immer, dass die zuständige Abteilung sich darum kümmert. Nach 10 Tagen E-Mails mache ich mir große Sorgen, dass sie lügen und mich um all das Geld betrügen

Hallo wewantthis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit BetBlast Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ich habe mit echtem Geld gewonnen, dann scheinen sie mich zu blockieren, als ich gewonnen habe, begannen sie nach einem Ausweis zu fragen, den ich geschickt habe, Kontoauszug, Reisepass, Bankdaten, ich habe über 100 E-Mails bekommen, in denen ich um meine Zahlung gebeten wurde, sie sagten immer wieder, dass Ihre Auszahlung manuell bearbeitet wird, deshalb dauert es länger, es sind über 10 Tage vergangen und immer noch nichts

Gestern haben sie das letzte Mal mit mir gesprochen, aber sie scheinen 99 % meiner E-Mails zu ignorieren, die ich kürzlich gesendet habe. Ich habe einen Beweis dafür erhalten, dass sie mir 629,92 Euro schulden und es als Rückerstattung und nicht als Gewinn bezeichnen. Sie sagten, sie könnten mir keinen Zeitrahmen nennen, wann dies geklärt sein wird. Außerdem haben sie mein Konto gesperrt und werden es nicht wieder eröffnen

Sie behaupteten auch, dass ich mehrere Konten hätte, was ich ihnen beweisen wollte, was sie mit diesen anderen E-Mails, die ich nie zuvor gesehen hatte, einfach völlig ignorierten, und ich sagte ihnen, dass ich immer dasselbe Konto benutzte, da ich einen Nachweis über alle meine Einzahlungen von meiner Bank erhalten habe

Zwei E-Mails, die ich heute erhalten habe

Hallo, Grüße von BetBlast! Bitte beachten Sie, dass wir keinen genauen Zeitrahmen für Rückerstattungen haben. Daher informieren wir Sie, sobald die Rückerstattung bei uns bearbeitet wurde. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo,

Harry

BetBlast-Support

Ich glaube, bei betblast.com stimmt etwas nicht, denn sie erzählen mir immer wieder dasselbe.

Vielen Dank an wewantthis für die bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo, wir wollen das!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich werde mich nun um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Sicht der Dinge zu erklären.

Im Falle eines Verstoßes des Spielers gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie mir bitte die entsprechenden Beweise an meine E-Mail-Adresse: pavel.k@casino.guru . Es wird nicht an Dritte weitergegeben, auch nicht an den Spieler. Vielen Dank!

Hallo, antworte, nachdem ich dich markiert habe das ist alles, was sie setzen

also im Grunde werden sie mir nicht antworten, das ist alles, was ich bekomme

jetzt kommen sie mit dieser Ausrede

habe immer noch keine 629,92 Euro von BetBlast erhalten und mir wurde kein Grund genannt, warum es so lange dauert. Sie versprechen zwar eine Zahlung, sagen aber immer wieder, dass daran gearbeitet wird, aber niemand scheint sich darum zu kümmern.

immer noch keine Fortschritte seit dem 19. April, jetzt ist der 6. Mai

Die Rückerstattung wurde noch nicht bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang ab dem 20. April, dem Datum, an dem wir den Fall zur Rückerstattung an das zuständige Team weitergeleitet haben, bis zu 30 Werktage dauern kann.

Wirklich 30 Tage, um mir meine 629,92 Euro zu geben, das ist alles lange her, aber keiner von euch hat das gesagt, als ich gefragt habe, und jetzt sagt ihr mir, ich hätte 30 Tage, um das zu bekommen, was mir zusteht

Und keiner von Ihnen von BetBlast hat versucht, das Problem sofort zu lösen. Sie haben vor 2 Wochen nach Bankdaten gefragt. Warum dauert es 30 Tage, bis jemand das bekommt, was ihm zusteht? Ihr zuständiges Team arbeitet daran. Offensichtlich wird nicht daran gearbeitet. Meine 629,92 Euro wurden noch nicht einmal bearbeitet. Können Sie bitte erklären, warum es 30 Tage dauert? Was machen Sie eigentlich in diesen 30 Tagen? Denn seitdem ich Ihnen Hunderte von E-Mails geschickt habe, wurde nichts getan.

also im Ernst, warum zahlen Sie mir nicht einfach meine 629,92 Betblast, anstatt ewig zu warten? Es ist nicht schwer, Sie sagen, bis zu 30 Tage. Ich verstehe nicht, warum es 30 Tage dauern sollte, bis ich bezahlt werde, wenn ich Ihnen vor 2 Wochen meine Bankdaten geschickt habe, ohne dass etwas passiert ist, und einige meiner E-Mails ignoriert habe.

Können Sie dem Betblast Casino einen Nachweis dafür vorlegen, dass die Rückerstattung bearbeitet wurde, wie die Zahlung erfolgte und wann und wie sie von Ihnen auf mein Bankkonto überwiesen wird?

wewantthis, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, werde aber auch hier antworten. Ich werde den Timer auf weitere 10 Tage einstellen, da das Casino mitgeteilt hat, dass Sie innerhalb dieses Zeitraums Geld erhalten sollten. Sollten Sie das Geld innerhalb dieser Zeit nicht erhalten, werde ich das Casino erneut zum Thread einladen.

Betblast Casino Ich habe Ihnen am letzten Tag über 30 E-Mails geschickt, in denen ich um einen Zahlungsnachweis für 629,92 Euro gebeten habe. Ich gehe in den Chat und Sie schneiden mich einfach ab und ich will mein Geld das, was Sie sagten, wurde bearbeitet, jetzt beantworten Sie meine E-Mails nicht und geben mir weder die ID-Transaktionsnummer noch, wie es bezahlt wurde. Es ist ziemlich unhöflich, dass Sie mich so vom Chat abschneiden

können mir keinen Beweis liefern, Sie sagten in einer anderen E-Mail, die Rückerstattung sei erfolgreich gewesen, Ihr Ende

Casino-Guru, bitte klären Sie das, es ist ein Witz, ich weiß nicht, warum sie das sagen

BetBlast-Team, es scheint Unstimmigkeiten darüber zu geben, ob die Rückerstattung bearbeitet wurde oder nicht. Ich habe jedoch einen Screenshot vom Spieler erhalten, in dem er die erforderlichen Dokumente an den Live-Chat gesendet hat. Bitte teilen Sie uns mit, ob die gesendeten Dokumente ausreichen oder ob Sie noch weitere Informationen benötigen!

im Nachweis der Rückerstattung steht, dass diese ebenfalls bearbeitet wurde

jetzt sagst du das, also im Ernst, betblast, zahl mir einfach meine 629,92 Euro. Ich habe dir meine gesamte ID geschickt und du hast gesagt, es sei erfolgreich abgeschlossen, also warum lügen? zahl mir einfach meine 629,92 Euro

Bitte hören Sie auf, hier und an meine E-Mail-Adresse dieselben Screenshots als Spam zu versenden.

Nun, ich versuche, das zu klären und sicherzustellen, dass ich meine Beweise geschickt habe, damit sie da sind

Betblast.com zahlt mir bitte einfach meine 629,92 Euro aus. Ich warte schon lange genug auf mein Geld und du machst Witze und sagst, du hättest meine Rückerstattung bearbeitet, aber anscheinend nicht. Es sind über 20 Tage vergangen und du machst Witze. Ich will mein Geld auf meiner Bank haben. Was ich gewonnen habe

Gibt es eine Antwort von heute? Kann Betblast mir bitte sagen, wie mir das ausgezahlt wurde und wie viel es war?

Grüße von BetBlast!

Unser Team hat diese Angelegenheit untersucht und nach weiterer Überprüfung mit unserem Zahlungsabwicklungspartner haben wir Folgendes festgestellt:

Die Rückerstattung wurde Ihnen zwar ausgezahlt, später jedoch zurückgebucht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, weitere Informationen zu dieser Angelegenheit zu erhalten, damit wir die Gründe für die Rückbuchung genau nachvollziehen können. So können wir Ihnen die Rückerstattung ohne weitere Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten erneut zukommen lassen.

Wir danken Ihnen in dieser Angelegenheit sehr für Ihre Geduld und melden uns in Kürze mit weiteren Updates bei Ihnen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Rest des Tages und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüße,

Wenn Sie mir also meine 629,92 Euro zahlen und wie viele verdammte Tage muss ich noch darauf warten? Ich habe lange genug auf meine 629,92 Euro gewartet und werde jetzt sehr deprimiert, wenn ich Sie bitte, das zu regeln

wewantthis, leider gab es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter. Das Casino versucht herauszufinden, wo genau das Problem lag, damit Sie Ihr Geld erhalten, sobald es Ihnen überwiesen wurde. Leider gibt es dafür keinen genauen Zeitpunkt, daher bitte ich Sie um etwas Geduld. Ich verstehe Ihre Frustration, aber ich bin sicher, das Casino tut sein Möglichstes.

Wenn sie versucht hätten, es zu senden, gäbe es sicherlich eine Art Trackingnummer, die ich bei meiner Bank hätte erfragen können, um zu erfahren, warum es erneut zurückgeschickt wurde, oder um einen Beweis dafür, dass sie tatsächlich versucht haben, es zu senden.

An das Betblast-Team Können Sie mir bitte die von meiner Bank angeforderten Informationen mitteilen, damit wir die Angelegenheit mit meinem Guthaben von 629,92 Euro sofort klären können? Sie haben mir überhaupt keine Trackingnummer gegeben und ich habe ständig nachgefragt und auf diese Rückerstattung gewartet.

Ich brauche eine andere Bank, die SEPA-Zahlungen akzeptiert, aber meine Bank bestätigt, dass sie SEPA akzeptieren. Ich habe die relevanten Details an Betblast gesendet. hat dies sind die Details, die sie brauchen

BetBlast Casino, gibt es einen bestimmten Grund dafür, dass Ihr Team kein Geld auf das Bankkonto des Spielers überweisen kann?

meine Bank akzeptiert SEPA-Zahlungen und ich habe kein anderes Konto, also zahlen Sie mir bitte so schnell wie möglich meine 629,92 Euro

machst du Witze? Ich habe kein anderes Bankkonto als das, das ich dir gegeben habe. Also hör auf, herumzualbern und zahl mir meine 629,92 Euro.

Betblast, ich habe Ihnen alle meine Bankdaten, meinen Reisepass, meine Kontoauszüge gegeben und trotzdem verarschen Sie mich damit. Sie wollen meine 629,92 Euro. Sie haben alle Informationen, die Sie brauchen, um mir meine 629,92 Euro auszuzahlen, also zahlen Sie. Sie haben mir nicht einmal die Transaktions-ID gegeben, nach der ich gefragt habe, und anscheinend wurde sie Ihnen erneut zugeschickt. Ich habe kein anderes Bankkonto. Meine Bank hat bestätigt, dass sie SEPA-Zahlungen akzeptiert.

die ich zur Verfügung gestellt habe hier und habe einen Kontoauszug an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Zahlen Sie jetzt, was Sie mir schulden, 629,92 Euro, und hören Sie auf, meine Zahlung aufzuhalten. Sie haben mich auch nach meinem Bankkonto gefragt, ich wollte es auch bezahlen und immer noch nichts

Ich habe kein alternatives Bankkonto, also zahl mir auch mein Bankkonto, auf das ich dir Geld eingezahlt habe, und hör jetzt auf, mich zu verarschen

ich habe das wirklich satt. Zahlen Sie mein Geld auf das Konto ein, das ich angegeben habe. Ich habe Ihnen gesagt, dass ich kein alternatives Konto habe. Hören Sie mir überhaupt nicht zu? Zahlen Sie mir sofort meine 629,92 Euro.

das ist die einzige Antwort die ich bekomme. HÖREN SIE ZU, BETBLAST. ICH HABE KEIN ALTERNATIVES BANKKONTO. MEINE BANKDATEN HABE ICH ANGEGEBEN. ICH AKZEPTIERE SEPA-ZAHLUNGEN. ICH HABE BEWIESEN. ZAHLEN SIE MIR SOFORT MEINE 629,92 EURO. ICH HABE IHNEN KONTOAUSZÜGE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT. ALSO HÖREN SIE AUF, MICH ZU VERARSCHEN, UND ZAHLEN SIE HEUTE, WAS SIE MIR SCHULDEN.

wewantthis, ich verstehe vollkommen, dass du müde, frustriert und besorgt bist, dein Geld zu verlieren. Aber bitte hör auf, hier und beim Support Spam zu verschicken. Sie werden keine Auszahlung auf dein Bankkonto vornehmen, ich weiß nicht, warum. Um herauszufinden, warum sie das nicht können, habe ich das Casino gebeten, hier zu antworten und uns einen Grund zu nennen, aber sie haben es bisher nicht getan. Dass du Millionen fast identischer Screenshots schickst, hilft niemandem. Das Casino hat fünf und dann noch sieben Tage Zeit, um zu antworten. Bitte habe also Geduld und warte auf die Antwort.

Immer noch keine Zahlung, anscheinend arbeite ich noch daran, möchte nur, dass meine Zahlung von 629,92 Euro auf mein Bankkonto überwiesen wird

Ich hoffe, es geht Ihnen gut.

Ich möchte Sie über die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Banküberweisung informieren. Wir verstehen, dass diese Situation frustrierend sein kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Das Problem liegt an den besonderen Anforderungen Ihrer Bank, ThinkMoney. Im Gegensatz zu herkömmlichen Banküberweisungen verwendet ThinkMoney eine einheitliche IBAN für alle Nutzer und identifiziert einzelne Konten anhand eines Referenzcodes. Leider wurde uns dieser Referenzcode zunächst nicht mitgeteilt, da er für Banküberweisungen nicht üblich ist.

Uns liegen Unterlagen vor, aus denen hervorgeht, dass Ihre Bank Ihnen andere Überweisungsinformationen empfohlen hat. Unter diesen Umständen kann die Verzögerung nicht allein auf unser Handeln zurückzuführen sein. Wir haben nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt und uns nach Kräften bemüht, Ihnen das Geld umgehend zu überweisen.

Zum Zeitpunkt der ersten Überweisung konnten wir die auftretenden technischen Probleme nicht vorhersehen. Wir prüfen derzeit mit unserer Finanzabteilung den Verlauf des zweiten Versuchs.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wir sind bestrebt, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.

Ich schlage vor, die Diskussionen im Thread fortzusetzen mit

Beste grüße,

Zahlung wurde bezahlt

Liebes wewantthis,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde und markieren die Beschwerde in unserem System als „gelöst". Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Unterstützung während des gesamten Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Eingreifen zur Lösung der Situation beigetragen hat, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden – wir helfen Spielern wie Ihnen gerne.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge für unser Beschwerde- und Vermittlungsverfahren sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte auch anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Pavel Kaczynski

Casino.Guru