HomeBeschwerdenBETANDYOU Casino - Die Einzahlungen der Spieler verzögern sich.

BETANDYOU Casino - Die Einzahlungen der Spieler verzögern sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 31.999 INR

BETANDYOU Casino
Sicherheitsindex 8.0 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Indien hatte drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 30.000 getätigt, die Beträge jedoch nicht auf seinem Spielkonto gutgeschrieben bekommen. Er kontaktierte den Spieler mehrfach per Chat und E-Mail, erhielt jedoch keine angemessene Antwort zum Status seiner Einzahlungen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Aufgrund fehlender Antwort wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Verfasst von Dominika
Casino & Affiliate Communication Specialist
Eingereicht am: 2025-03-08 | Geschlossen : 2025-04-15
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Hallo, mein Wettkonto hat die Spiel-ID-Nummer 1*********

Letzte Nacht habe ich drei Einzahlungen getätigt

20000

9999

2000

Alle drei wurden meinem Spielkonto noch nicht gutgeschrieben, sie reagieren nicht richtig. Ich chatte oft mit ihnen, ich schreibe ihnen E-Mails. Aber bisher keine Antwort. Sie haben drei verschiedene Einzahlungsbeträge bei drei Arten von indischen Banken angenommen. Aber sie aktualisieren meine Einzahlung nicht. Betrüger sagen immer, das Team prüft

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Lieber prateekbet3,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Dominika

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) prateekbet3,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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