Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit seinem Casino-Konto, nachdem ihm für die Teilnahme an einer Bewertung und Abstimmung eine kostenlose Sportwette versprochen worden war. Trotz 10 Tagen Wartezeit hatte er den Bonus nicht erhalten und fühlte sich von den Versprechungen des Casinos getäuscht. Die Beschwerde wurde schließlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Teams reagierte, was eine weitere Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.
BETANDYOU Casino - Der Spielerbonus wurde verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 500 INR
BETANDYOU Casino
Sicherheitsindex 8.0 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungDas Casino bot mir eine kostenlose Sportwette an, wenn ich erfolgreich rezensiere und abstimme. Danach sagten sie mir, ich solle eine Woche warten, dann würde ich meinen Bonus erhalten. Aber es sind schon 10 Tage vergangen und sie haben mir noch keinen Bonus gegeben. Sie machen wirklich nur falsche Bonusversprechen. Bitte helfen Sie mir.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber nileshraj1980,
Ich verstehe Ihre Sichtweise, aber es ist wichtig zu beachten, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien und sein eigenes Belohnungssystem hat. Ein Bonus ist im Grunde ein Geschenk des Casinos, und es liegt in seiner Verantwortung, festzustellen, ob Sie sich dafür qualifizieren und welche Regeln gelten.
Wenn Sie diesen Bonus nicht aktivieren können, gibt es dafür wahrscheinlich einen bestimmten Grund. Wir gehen diesen Gründen jedoch nicht weiter nach und können Casinos nicht dazu zwingen, Ihnen bestimmte Boni anzubieten.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Dominika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) nileshraj1980,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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