bet O bet Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Hallo,

Ich möchte ein Problem mit BetOBet bezüglich einer verzögerten Auszahlung melden.

Mein Konto ist vollständig verifiziert. Ich habe am 9. März 2026 eine Auszahlung in Höhe von 2.500,00 R$ beantragt. Laut Plattform beträgt die Bearbeitungszeit 3 ​​bis 5 Werktage.

Dieser Zeitraum wurde überschritten. Später wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung am 6. April 2026 erfolgen würde, aber auch dieser Termin wurde nicht eingehalten.

Anschließend wurde ich aufgrund eines angeblichen Fehlers aufgefordert, die Auszahlung zu stornieren und einen neuen Auszahlungsantrag zu stellen. Ich habe alle Anweisungen befolgt, aber die Auszahlung ist noch immer ausstehend.

Ich habe mich mehrmals an den Support gewandt und lediglich allgemeine Antworten erhalten, ohne klare Erklärung oder Zeitangabe.

Zum jetzigen Zeitpunkt halte ich die Verzögerung für ungerechtfertigt.

Details:

- Auszahlungsbetrag: R$2.500,00

- Anfragedatum: 9. März 2026

- Kontostatus: Vollständig verifiziert

Ich bitte Sie höflich um Ihre Unterstützung bei der Klärung dieser Angelegenheit und um die Bearbeitung meiner Auszahlung.

Alle relevanten Nachweise sind beigefügt.

Danke schön.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Leo26miglione,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir bereits zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen bei diesem Casino erhalten haben. Trotz der vielen eingegangenen Beschwerden hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, die Angelegenheit zu klären , nicht zu reagieren .

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten, ohne eine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es ankommt, und ich hoffe aufrichtig, dass Ihre Gewinne Ihnen schließlich zugesendet werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage weiterleiten an petra.h@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße

Petra

Lieber Leo26miglione,

Leider können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Normalerweise würden wir uns jetzt an das Casino wenden und um eine Erklärung bitten. Allerdings hat dieses Casino über zehn Fälle mit der Begründung „Keine Reaktion" abgeschlossen, was deutlich zeigt, dass es kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.

Leider müssen wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern.

Leider bleibt uns keine andere Wahl, da es offenbar gängige Praxis von bet O bet Casino ist, unsere Vermittlungsversuche jeglicher Art komplett zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, sowohl mit dem Live-Chat als auch mit dem Affiliate-Team Kontakt aufzunehmen. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung der Probleme aufgrund der zunehmenden Anzahl an Beschwerden gescheitert. Wir raten dringend davon ab, bei bet O bet Casino zu spielen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen.

Beste grüße,

Petra