Der Spieler aus Andorra konnte rund 1.500 € nicht von der Bet o Bet-Website abheben, da sein Konto trotz erfolgreicher Verifizierung bei der Registrierung für eine Untersuchung durch die Risikoabteilung gesperrt war. Das Konto blieb eine Woche lang geschlossen. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde als „ungelöst“ ab, da das Casino anhaltend nicht reagierte und mehrere ähnliche Fälle vorlagen. Das Versäumnis des Casinos, sich am Mediationsprozess zu beteiligen, führte zu der Empfehlung, das Bet o Bet Casino zu meiden.
bet O bet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik
Schwarze Punkte: 279
Betrag: 1.500 €
bet O bet Casino
Sicherheitsindex 1.5 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch nutze die Bet o Bet Webseite seit mehreren Wochen und habe bereits ca. 1.500€ erreicht. Bei der Registrierung wurde das Konto erfolgreich mit einem Personalausweis und einem Adressnachweis verifiziert.
Als ich eine Auszahlung anordnete, wurde das Konto nach einigen Tagen Wartezeit gesperrt, da eine Risikoabteilung den Fall untersucht. Das war vor einer Woche und das Konto ist immer noch geschlossen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber BetobetScammer,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit bet O bet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Wie haben Sie von der Sperrung Ihres Kontos erfahren?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo,
Ich habe festgestellt, dass mein Konto einige Tage nach einer Auszahlung gesperrt wurde
Ich spiele hauptsächlich Sportwetten ohne Bonus
Ich habe einige Screenshots an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Vielen Dank für Ihre Zeit
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber BetobetScammer,
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde aufgrund der „Keine Reaktion"-Regelung dieses Casinos als „ungelöst" schließen müssen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsrückgang könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos ändern.
Leider scheint es im bet O bet Casino üblich zu sein, uns bei Vermittlungsversuchen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie Affiliate-Teammitgliedern zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, das bet O bet Casino zu meiden. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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