Bet Andreas Casino - Auszahlungen des Spielers werden abgelehnt.

Ich habe 50.000 und 50.000 Indische Rupien im Betandreas Casino eingezahlt und danach mein gesamtes Geld verloren. Ich habe erneut 49.000 und 45.000 eingezahlt, woraufhin mein Kontostand über 200.000 betrug. Danach wurde mein Konto eingefroren. Meine ID- und Videoverifizierung verlief erfolgreich, mein Konto funktionierte wieder. Anschließend beantragte ich eine Auszahlung von 10.000, die ich auch erhielt. Danach wurden jedoch alle meine Auszahlungen abgelehnt, es wurde keine Auszahlung mehr getätigt. Ich habe mit dem Kundendienst gesprochen, und dort wird mir immer wieder gesagt, dass ich nach einiger Zeit erneut eine Auszahlung beantragen soll. Ich habe mehrmals eine Auszahlung beantragt, aber sie wurde nicht erhalten.

Lieber theprince0157,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Wie viele Auszahlungsanträge wurden abgelehnt?
• Haben Sie versucht, die Auszahlung über eine alternative Zahlungsmethode anzufordern?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

9 Auszahlungsantrag abgelehnt

Für Auszahlungen ist nur die Direktbanking-Option verfügbar

Ich habe keinen Bonus genutzt

mein Gewinn ist ohne Bonus

Vielen Dank für Ihre Antwort, theprince0157. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Kommunikation zwischen mir und dem Casino

Vielen Dank, theprince0157, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej weiterleiten ( matej.l@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo theprince0157 , schön dich kennenzulernen!

Mein Name ist Matej und ich werde mich in Zukunft um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und verstehe Ihre Bedenken bezüglich der geforderten Auszahlung sehr gut. Ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte einen Vertreter von Bet Andreas Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und ebenfalls an der Untersuchung dieses Falls mitzuwirken. Könnten Sie bitte nähere Einzelheiten dazu angeben, warum die Bearbeitung der Auszahlungsanforderung dieses Spielers länger als üblich dauert? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise vorlegen könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Mitarbeit.

Hallo, lieber theprince0157 und Casino-Guru!

Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck von unserem Service haben.

Seien Sie versichert, wir sind immer daran interessiert, jede Situation zu meistern und Ihnen zu helfen.

Wir haben die Angaben geprüft. Die Vorgänge wurden vom Anbieter abgebrochen. Wir empfehlen Ihnen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Geld mit einer anderen Methode abheben möchten, müssen Sie zunächst mit derselben Methode einzahlen, die Sie auch für zukünftige Auszahlungen verwenden werden. Auszahlungen sind nur mit den bei der Einzahlung verwendeten Daten möglich.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen, BetAndreas.

Bei Betandreas gibt es nur eine Auszahlungsoption, daher kann ich nicht mit einer anderen Option abheben. Ich habe nur per Bank eingezahlt und hebe auch nur über diese ab.

Meine einzige Auszahlung von Rs 10.000 war mit dieser Methode erfolgreich, aber warum funktioniert die Auszahlung jetzt nicht mit dieser Methode?

Da Ihre Gewinne innerhalb der täglichen Auszahlungslimits des Casinos liegen, sollte es diesbezüglich keine Probleme geben.

Sehr geehrter theprince0157 , könnten Sie bitte Ihre Bank kontaktieren und die Zahlungen besprechen? Manche Banken haben ein monatliches Limit für Überweisungen von Spielhallen auf Ihr Konto. Bevor wir fortfahren, wäre eine Bestätigung Ihrer Bank hilfreich. Das BetAndreas-Team bestätigte außerdem, dass die Zahlung vom Zahlungsanbieter storniert wurde und verwies auf Probleme bei der Bank. Bitte wenden Sie sich an Ihre Filiale, fragen Sie nach den Stornierungen und Details zu den abgelehnten Transaktionen und teilen Sie uns Ihre Antwort mit. Vielen Dank.

Es gibt kein Problem mit meinem Bankkonto. Geld wird täglich auf mein Konto gutgeschrieben. Und es gibt keine andere Auszahlungsmethode auf Betaandreas. Betandreas bietet mehr Auszahlungsmethoden an, bitte 🙏🏻

Lieber theprince0157, bitte beachten Sie unsere oben gegebene Empfehlung: Wenn es keine anderen Methoden gibt, sollten Sie zunächst mit einer alternativen Methode einzahlen und dann darüber abheben.

Mit freundlichen Grüßen, BetAndreas.

Sehr geehrter theprince0157 , Gewinne zu erhalten ist etwas anderes als Gehaltsschecks vom Arbeitgeber oder kleine Beträge von Freunden zu erhalten. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank und fragen Sie nach den Stornierungen. Wenn sie bestätigt, dass die Bank nie eine Einzahlungsanforderung vom Casino erhalten hat, wissen wir, dass das Problem nicht bei ihr liegt. Vielen Dank.

Sehr geehrtes Bet Andreas Casino , der Spieler hat bereits angegeben, dass ihm außer der Banküberweisung keine andere Zahlungsmöglichkeit zur Verfügung steht. Könnten Sie das Konto überprüfen und, falls möglich, die Verwendung anderer Zahlungsmethoden zulassen?

Es gibt dort keine andere Methode. Ich zeige den Screenshot. Es gibt kein Problem mit meinem Bankkonto. Ich habe eine Auszahlung über diese Methode erhalten, aber jetzt wird die Auszahlung, die ich beantragt habe, abgelehnt. Die letzten beiden Auszahlungen werden gerade bearbeitet. seit 3 Tagen, Lieber Betaandreas, ich wollte es über eine andere Methode einzahlen, aber für die Auszahlung ist nur eine Methode verfügbar

Für Einzahlungen auf meine Gaming-ID ist nur die Bankmethode verfügbar.

Entweder stellen Sie eine andere Auszahlungsmethode zur Verfügung oder lassen Sie mich über diese Methode abheben

Ich habe auch eine Einzahlung mit UPI getätigt, aber für meine Gaming-ID ist immer noch nur eine Auszahlungsmethode verfügbar (Direktbanking).

Ich gebe Ihnen den Screenshot der Einzahlung

Meine Auszahlung wurde erneut abgelehnt. Ich habe auch mit einer anderen Methode eingezahlt, aber für die Auszahlung ist nur die Bankoption verfügbar.

Sehr geehrter theprince0157 , wir müssen klären, ob das Problem bei der Bank liegt. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, teilen Sie ihr die Transaktions-IDs mit und fragen Sie nach den Stornierungen. Wenn die Bank bestätigt, dass sie keine Einzahlungsanfrage vom Casino erhalten hat, wissen wir, dass das Problem nicht bei ihr liegt. Vielen Dank.

Ich habe die Bank kontaktiert. Es gibt kein Problem mit meinem Bankkonto. Es wurde keine Einzahlungsanforderung bei der Bank eingegangen. Auf Anfrage des Betandreas Casinos habe ich mit einer anderen Methode eingezahlt, aber derzeit ist nur die Bankmethode für Auszahlungen verfügbar. Bitte kontaktieren Sie das Casino für weitere Auszahlungsmethoden.

Vielen Dank für die Bestätigung. Jetzt können wir weitermachen.

Sehr geehrtes Bet Andreas Casino , könnten Sie das Konto des Spielers überprüfen und die Verwendung verschiedener Zahlungsmethoden zulassen? Wenn die Bank bestätigt hat, dass sie die Zahlungen nicht zurückhält/ablehnt, könnten Sie bitte die Zahlungsmethode auf Ihrer Seite überprüfen und bestätigen, ob es Probleme gibt?

Wie immer können Sie mir bei sensiblen Informationen, die nicht öffentlich zugänglich gemacht werden sollen, jederzeit eine Erklärung per E-Mail senden an matej.l@casino.guru . Danke schön.

Batandaras Casino hat meiner Spiel-ID die IMPS-Methode für Auszahlungen hinzugefügt, aber als ich eine Auszahlung mit IMPS vornahm, wurde diese ebenfalls abgelehnt.

Hallo, lieber theprince0157 und Casino-Guru!

Wir haben Informationen erhalten, dass es bei dieser Auszahlungsmethode technische Probleme gibt. Wenn Sie eine Einzahlung über UPI tätigen, steht Ihnen leider nur die Methode – Direktbanking – für die Auszahlung zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen, einige Zeit zu warten, bis die Auszahlung mit dieser Methode wiederhergestellt ist. Das Problem wird aktiv behoben, es gibt jedoch keinen genauen Zeitrahmen für die Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, BetAndreas

Ich habe auch über UPI eingezahlt, aber die Auszahlungsmethode ist nur Direktbanking, und die Auszahlung wurde darüber abgelehnt. Gestern sollte ich über IMPS abheben, aber auch diese wurde abgelehnt. Das Problem wurde zwar gelöst, aber es gibt keinen Zeitrahmen. Casino-Guru, bitte sag Betandreas, dass er mir mein Geld irgendwie überweisen soll. Ich werde die gleichen Zahlungsdetails über eine beliebige Methode senden. Wenn Sie Bet Andreas Casino nicht negativ bewerten, möchte ich auch eine Bewertung abgeben. Veröffentlichen Sie meine Bewertung auf Ihrer Website.

Ich habe insgesamt 194.000 INR im Betandreas Casino eingezahlt. Bitte senden Sie nur meinen Einzahlungsbetrag.

Das Betandreas Casino möchte keine Auszahlungen gewähren. Ich habe über diese Methode eine Auszahlung erhalten.

Ich brauche dringend Geld, bitte geben Sie mir meinen Fonds🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Meine Videoverifizierung wurde ebenfalls durchgeführt. Wenn Sie noch etwas benötigen, sagen Sie es mir bitte, aber ich möchte mein Geld 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Ich habe zunächst 50.000 eingezahlt, insgesamt 100.000, und ich habe die Wette verloren. Als ich dann erneut eingezahlt habe, gab es keine Probleme, Geld ins Casino einzuzahlen. Beim Abheben vom Gewinnkonto habe ich jetzt ein Problem damit, mein Geld herauszugeben. Ich habe die gesamte Dokumentüberprüfung und Videoüberprüfung abgeschlossen, Betandreas hat mir aber immer noch keine Auszahlung gewährt. Es passiert.

Ich werde Videos auf Youtube, Instagram, Facebook und allen anderen Orten machen, um über den Betrug von Betandreas zu berichten. Ich werde eine Anzeige für das Betrugsvideo von Betandreas auf Youtube schalten

Ich habe mit dem Chat-Support des Betandreas Casinos gesprochen. Er teilte mir mit, dass das System betrügerische Aktivitäten festgestellt habe. Jetzt müsse ich beweisen, dass ich ein ehrlicher Spieler bin. Ich habe keine betrügerischen Aktivitäten begangen, alles ist eine Lüge.

Wenn eine Einzahlung erforderlich ist, um mit einer anderen Methode abzuheben, möchte ich eine Einzahlung tätigen, aber nur Deposit Mate: ist für die Einzahlung verfügbar

Sehr geehrter BetAndreas , gibt es einen Grund für diese Zahlungsablehnungen? Gibt es einen Betrugsverdacht, einen Verstoß gegen die AGB oder laufen im Hintergrund Ermittlungen? Oder handelt es sich hier um ein rein technisches Problem, das nur einen bestimmten Spieler betrifft? Könnten Sie eine Lösung vorschlagen, die den Auszahlungsprozess beschleunigen könnte, damit wir diese Beschwerde abschließen können?

Alternativ, falls es irgendwelche Untersuchungen zu den Aktivitäten eines Spielers gibt, die Sie nicht in diesem Thread teilen können, können Sie mir alle Informationen zusammen mit Beweisen per E-Mail schicken an matej.l@casino.guru .

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo, lieber theprince0157 und Casino-Guru!

Grund für die Ablehnung der Zahlungen sind die massiven Probleme mit Auszahlungen per Direktbanking im Land Indien.

Alternativen für Zahlungen gibt es hierzulande nicht, daher muss auf die Wiederherstellung des Direktbankings gewartet werden.

Leider liegt uns derzeit kein Zeitrahmen für eine Lösung vor, das Problem wird jedoch aktiv bearbeitet.

theprince0157, bitte haben Sie Geduld und warten Sie, bis die Methode wiederhergestellt ist.

Freundliche Grüße, BetAndreas

Sehr geehrter BetAndreas , könnten Sie bitte angeben, worin das Zahlungsproblem besteht und wie der ungefähre Zeitrahmen für die Reparatur aussieht?

Außerdem bietet Ihr Casino mehrere Zahlungsmöglichkeiten an. Könnten Sie dem Spieler eine andere Zahlungsmethode zur Verifizierung anbieten und ihn auf diese Weise bezahlen?

Lieber theprince0157 und Casino Guru!

Wir haben von unserer Seite aus alles Mögliche getan und sehen, dass das Problem gelöst wurde.

Theprince0157, bitte bestätigen Sie, dass Sie Ihr Geld erfolgreich abheben konnten.

Mit freundlichen Grüßen, BetAndreas

Ich habe mein Geld bekommen, danke Casino Guru

Lieber theprince0157 ,

Ich freue mich, dass Ihr Problem gelöst wurde! Wir werden die Beschwerde in unserem System als „ gelöst " markieren. Ich möchte mich außerdem beim Bet Andreas Casino für die Bearbeitung des Problems bedanken und bin für die gute Zusammenarbeit und die Unterstützung aller Beteiligten dankbar. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter. :)

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ) teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Matej

Casino.Guru