Ein Spieler aus Großbritannien versucht seit dem 1. März 2026, Guthaben von BeonBet abzuheben. Trotz vollständiger Verifizierung seines Kontos wurden jedoch alle Auszahlungsanträge storniert. Der Live-Chat bietet dem Spieler keine Unterstützung, sondern rät ihm lediglich, seine Anträge erneut einzureichen.
BeonBet Casino - Auszahlungen von Spielern werden verzögert und storniert.
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6d 16h 51m 9s
BeonBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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vor 8 Stunden
ÜbersetzungHallo, ich versuche seit dem 1. März 2026, Geld von BeonBet abzuheben.
Ich habe die erste Auszahlungsanfrage gestellt, die jedoch storniert wurde, obwohl mein Konto vollständig verifiziert ist. Im Online-Chat wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen technischen Fehler handelte und ich die Anfrage erneut einreichen solle, wodurch ich die Wartezeit wieder abwarten müsste. Seitdem habe ich zwei weitere Auszahlungsanfragen gestellt, die beide storniert wurden! Ich erhalte vom Live-Chat keinerlei Hilfe und werde immer wieder nur aufgefordert, die Anfrage erneut einzureichen.
Danke
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vor 7 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 7 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich Ihre Situation besser verstehen kann.
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für Ihre Einzahlung in dieses Casino verwendet? Haben Sie bei Ihrer Auszahlungsanfrage dieselbe Zahlungsmethode ausgewählt?
- Haben Sie versucht, verschiedene Zahlungsmethoden auszuwählen, um zu sehen, ob Ihre Auszahlungsanfrage erneut storniert wird?
- Hat Ihnen der Kundendienst des Casinos irgendwelche Vorschläge bezüglich Ihrer Auszahlungen gemacht, z. B. die manuelle Bearbeitung?
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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