Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit der Einzahlung von Geldern auf sein Casino-Konto. Er hatte insgesamt 3000 Rs eingezahlt und einen gültigen Transaktionsbeleg vorgelegt, der Betrag wurde jedoch nicht auf seinem Konto angezeigt. Wir hatten ihm vorgeschlagen, sich zur Untersuchung des Problems an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da es sich um einen komplexen Vorgang handelte, der etwa einen Monat dauern konnte. Die Beschwerde wurde einen Monat lang offen gelassen, damit der Spieler uns informieren konnte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
BC.Game Casino - Die Einzahlungen des Spielers werden nicht widergespiegelt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 20.000 INR
BC.Game Casino
Sicherheitsindex 6.9 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe heute 2000 Rs und noch einmal 1000 Rs eingezahlt und den gültigen Transaktionsnachweis mit der UTR-Nummer eingereicht, aber ich habe immer noch nicht den gleichen Betrag auf meinem Konto erhalten. Bitte helfen Sie mir, danke
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber tantraysuhail45,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) tantraysuhail45,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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