BC.Game Casino - Die Einzahlung des Spielers fehlt.

Sir, ich habe 20.000 Rupien im BC-Spiel eingezahlt, aber das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, aber ich habe meine Einzahlung in meinem Spiel nicht erhalten. Bitte, Sir, überprüfen Sie dies. Ich werde alle meine Daten angeben.

BC-SPIEL-ID: 23186625

ich hoffe, Sie werden mein Problem lösen

Lieber ABRAX,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BC.Game Casino überprüft und Folgendes gefunden:

28. Probleme oder Streitigkeiten bezüglich FIAT-Einzahlungen

28.1. Bei Problemen oder Streitigkeiten, die sich aus Fiat-Transaktionen auf unserer Site ergeben, müssen Sie diese Probleme oder Streitigkeiten innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der betreffenden Transaktion(en) formell an BC.Game melden und vorlegen.

28.2. Probleme oder Streitigkeiten, die BC.Game mehr als 30 Kalendertage nach dem Datum der jeweiligen Transaktion(en) erreichen, werden von uns nicht zur Lösung angenommen und können von uns nicht gelöst werden.

28.3. Versuche, diese Regel zu umgehen, indem Sie Ihr Problem oder Ihren Streitfall in Bezug auf die Fiat-Transaktion(en) nach Ablauf der 30-Kalendertage in einem öffentlichen Beschwerdeforum einer beliebigen Website (online oder anderweitig) vorbringen, ändern daran nichts.

28.4. BC.GAME kann bei Problemen oder Streitigkeiten, die nach Ablauf der Frist eingereicht werden, nicht weiterhelfen. Ausnahmen von dieser Regel sind nicht möglich.

Um Ihren Fall besser zu verstehen, könnten Sie bitte Folgendes klarstellen?

• Haben Sie das Casino über Discord kontaktiert, wo es einen speziellen Support-Kanal für Probleme mit Fiat-Einzahlungen gibt?
• Hat der Casino-Kundensupport Ihnen spezielle Dokumente vorgeschlagen, die zur Nachverfolgung und Gutschrift Ihrer Einzahlung erforderlich sind?
• Haben Sie bereits erfolgreich Einzahlungen in diesem Casino getätigt?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru Team

Probleme oder Streitigkeiten bei FIAT-Einzahlungen

aber die Übergänge sind im Spiel abgelaufen, bitte lösen Sie mein Problem

Ich bin mir nicht sicher, ob ich Ihre Antwort verstehe. Könnten Sie bitte die Fragen beantworten, die ich Ihnen zuvor gestellt habe?

• Haben Sie das Casino über Discord kontaktiert, wo es einen speziellen Support-Kanal für Probleme mit Fiat-Einzahlungen gibt?
• Hat der Casino-Kundensupport Ihnen spezielle Dokumente vorgeschlagen, die zur Nachverfolgung und Gutschrift Ihrer Einzahlung erforderlich sind?
• Haben Sie bereits erfolgreich Einzahlungen in diesem Casino getätigt?

Sehr geehrte(r) ABRAX,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.